Référence CSP: 2023-1362619
MISSIONS :
Traiter les dossiers soumis à l'avis médical, accueillir et renseigner les assurés ou les pensionnés ainsi que les professionnels de santé.
ACTIVITES PRINCIPALES :
- Accueillir, informer et traiter les réclamations
- Assurer les relations de premier niveau avec les professionnels de santé et les assurés
- Assurer le traitement des dossiers de secours dentaires dans DU-NG et la dématérialisation des certificats médicaux (concerne uniquement les agents de l'unité dentaire)
- Instruire les dossiers soumis à l'avis du contrôle médical, dans le respect de la réglementation et du secret médical
- Procéder à des enquêtes écrites auprès des assurés et des professionnels de santé
- Répondre au niveau expert Back office (plateforme téléphonique)
- Répondre aux demandes d'avis des services administratifs
- Saisir les données médicales ou administratives dans les logiciels spécifiques, et notifier les décisions
ACTIVITES SECONDAIRES :
- Réaliser des enquêtes téléphoniques (auprès des professionnels de santé, dans le cadre de l'ASS...)
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Le Ministère des Armées offre un cadre de travail unique où civils et militaires œuvrent ensemble afin d'assurer la réussite des missions des forces armées et le fonctionnement des opérations.Nous proposons aux personnels civils des métiers et expériences sur l'ensemble du territoire. En rejoignant le ministère des armées, vous aurez la possibilité d'évoluer dans votre carrière grâce à la multiplicité de domaines d'activités au sein du Ministère, au sein d'un ministère ag...
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