Agent de réservation h/f

La mission de l'agent de Réservation au sein de la société inclus, et sans limitation, les tâches suivantes :
* répondre au téléphone rapidement et clairement à tout moment,
* maintenir un service de vente par téléphone de haute qualité auprès des passagers directs et des agences de voyages,
* saisir avec précision toutes les données passagers lors de leur réservation et s'assurer que le dossier de réservation est complet,
* être bien soigné et habillé sur le lieu de travail,
* avoir une approche heureuse, enthousiaste et organisée de votre travail,
* pouvoir travailler par roulement en s'adaptant aux horaires d'ouverture du service réservation,
* savoir formuler des propositions et argumenter en vue de concrétiser la vente.
L'Agent de Réservation devra, parmi les exigences essentielles :
* Avoir la capacité à communiquer à tous les niveaux,
* Etre motivé et organisé,
* Etre autonome et polyvalent,
* Etre capable de travailler en équipe et de prendre des initiatives,
* Savoir travailler sous pression avec de bonnes compétences en matière de gestion du temps,
* Disposer d'une parfaite maîtrise de l'ensemble des outils bureautiques de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc. .).
* Variable intéressant,
* Une croisière offerte,
* Poste basé à Marseille.