Chargé de gestion après-vente (h/f) (intérim)

LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable.

Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle.

Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l’humain, pour des résultats mesurables.

Nos expertises recrutement :
- Intérim spécialisé
- Recrutement CDI
- Management de transition
- RPO
- Executive search

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert·e·s, cadres et dirigeant·e·s, recherche pour son client, un acteur majeur du financement professionnel, un(e) Chargé(e) de Gestion Après-Vente (H/F) pour une mission basée à Lyon.CONTEXTE DE LA MISSIONAu sein d’un groupe bancaire international reconnu pour sa solidité et son expertise dans les solutions de financement, vous rejoignez l’équipe en charge de la gestion après-vente des contrats. Vous jouez un rôle central dans la relation client et garantissez la bonne exécution des opérations tout au long de la vie des contrats.VOS MISSIONS- Traiter les demandes clients à chaque étape de la vie des contrats.- Assurer un accueil téléphonique professionnel et une assistance personnalisée.- Entretenir des relations de qualité avec les interlocuteurs internes et externes.- Contribuer à l’amélioration continue des processus et du service rendu.- Réaliser des opérations de comptabilité courante (débits, crédits).- Participer ou contribuer aux actions de recouvrement.


Diplômé(e) d’un Bac+2/Bac+3 avec au moins 6 mois d’expérience en recouvrement (stage/alternance inclus).- Niveau d’anglais intermédiaire (B1).- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).- Connaissances de base en comptabilité.- Aisance avec l’utilisation simultanée de plusieurs applications informatiques.- Capacité à prioriser et organiser efficacement sa charge de travail.COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES- Esprit d’équipe et sens de la collaboration.- Organisation, rigueur et souci du détail.- Adaptabilité dans un environnement dynamique.- Écoute active et sens du service client.- Excellentes compétences de communication orale et écrite.- Proactivité et prise d’initiative appréciées.