Conseiller relation clients h/f

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
Notre client, situé à Vaulx-en-Velin est une entreprise spécialisée dans la fourniture et le suivi de matériel médical à domicile, dédiée à l'accompagnement des patients et des professionnels de santé au quotidien. CONSEILLER RELATION CLIENTS (H/F)

Vos missions principales :En véritable interface entre les patients, les prescripteurs et les équipes opérationnelles, vous serez au coeur de la qualité de service.Vos principales responsabilités seront :
Assurer la réception et le traitement des appels entrants (patients, médecins, pharmaciens, prescripteurs).

Gérer les demandes reçues via les différents canaux (téléphone, mail, extranet) et saisir avec précision les informations nécessaires dans le système informatique.

Apporter des réponses adaptées aux besoins exprimés, en identifiant la solution la plus pertinente : envoi de matériel, assistance à distance ou intervention à domicile.

Coordonner et planifier les interventions et livraisons en lien avec les équipes terrain.

Assurer l'assistance et le dépannage des dispositifs médicaux, tout en informant les clients sur l'ensemble des prestations proposées.

Collaborer étroitement avec les équipes internes, en leur transmettant les informations essentielles au bon suivi des prestations.


Mission intérim de 5 mois minimum.