Description du poste
Les assistants de proximité CID sont en charge, pour les directions locales ou spécialisées implantées dans le ressort géographique de l'ESI de Toulouse :
• de répondre aux demandes d'intervention de la direction locale, avec notamment la gestion des parcs informatiques
• de traiter les incidents (niveau 2) escaladés par l'assistance technique
• de réaliser les actions intervenant dans le cadre d'opérations nationales (type migration Windows 11, Rocky 9 ou déploiement ToIP) pilotées par la Direction des services informatiques (DISI) du Sud-Ouest.
Le poste proposé est rattaché à la CID de Haute-Garonne.
Conditions d'exercice particulières
Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré C-PAU
Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.
Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.
- Nos missions s’exercent dans le respect des règles de discrétion (formalisé en engagement de confidentialité).
- Votre accompagnement : à votre arrivée la mise en place d’un tutorat et selon votre profil et votre besoin, au fil du temps, nous pouvons vous accompagner avec une offre de formation diversifiée.
Nous rejoindre, c’est également :
- Bénéficier d’un environnement de travail attentif à la prise en compte des conditions de vie au travail de ses agents, à taille et préoccupation humaines
- Le poste est soumis aux horaires variables et aux ARTT.
- Disposer de 31 à 43 jours de congés annuels (en fonction du module horaire choisi)
Description du profil recherché
Vous êtes confirmé dans le domaine du support utilisateurs ou débutant avec une forte motivation.
Vous serez intégré à une équipe de 18 personnes et en contact avec les utilisateurs.
Vous devez posséder de très bonnes compétences relationnelles et une aptitude au travail en équipe.
L’autonomie et l’initiative seront des qualités appréciées.
Vous avez des compétences pour la gestion et la configuration de matériels micro-informatiques fixes et mobiles ainsi que pour l’installation et la mise à jour de systèmes et logiciels.
La connaissance de l’environnement de l’assistance informatique de la DGFIP sera un atout.
Alors ce poste est fait pour vous.
Vous exercerez au sein de la CID de Haute-Garonne, au sein d’une équipe de 18 personnes.
Vos missions se dérouleront sur l’ensemble des sites DGFIP de Haute-Garonne. Ces fonctions nécessitent donc des déplacements dans ce département.
Il faut être titulaire du permis B dès la prise de fonctions.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
2. SAVOIR-FAIRE - Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
3. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
4. SAVOIR-ÊTRE - Esprit de synthèse
5. SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
6. SAVOIR-ÊTRE - Être persévérant
7. SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Spécialisation
Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
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