Alternant délégué social h/f

Alternant Délégué social F/H - req2890

RÉFÉRENCE : req2890

ENTITE : ACTION SOCIALE ET SERVICES DE BRANCHES

TYPE CONTRAT : ALTERNANCE

DURÉE (EN MOIS) : 12

LOCALISATION DU POSTE : 51 boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, 69003, FRA

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 14/09/2026

FINALITÉS :

Assurer l'accueil, l'écoute et conseiller les clients pour la mise en oeuvre d'actions personnalisées. Instruire les dossiers d'aides sociales de la constitution jusqu'au paiement des aides.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Assister l'équipe Solidarité professionnelle dans l'analyse et le suivi des dossiers d'aide sociale des assurés santé prévoyance éligibles aux fonds de branches ou autres fonds dédiés.

Accompagner les assurés dans leurs démarches administratives : écoute conseil orientation (ECO)

Présenter les dossiers dans les instances éventuelles pour obtenir les accords d'aides financières.

Initier le paiement d'aides sociales et informer les assurés sur l'avancement de leur dossier.

ACTIVITES DU SERVICE :

- Accompagner les assurés clients en difficulté financière et de santé, afin de leur permettre d'accéder aux aides spécifiques proposées par les différents fonds de solidarité gérés au sein du service solidarité professionnelle, selon les critères établis et les orienter sur les dispositifs légaux le cas échant.
- Elaborer et/ou mettre en forme des documents (courriers, notes de services, tableaux, présentations), parfois confidentiels, relatifs à l'activité du service ;
Contribuer à la gestion d'une ou plusieurs activités du service par une spécialisation dans le domaine de référence en soutien de l'équipe et selon les campagnes en cours
- Participer à des éventuels événements externes ou internes de valorisation des dispositifs proposés par les fonds de solidarité des branches ou fonds dédiés : permanence clients, journée thématique, webinars
- Rechercher, diffuser et archiver des informations et des documents
- Participer au traitement d'informations complexes et confidentielles
- Participer au reporting d'activité via les tableaux de bord
- Contribuer à l'exécution du planning de communication interne et externe du service
Réalisation de support d'information

Mise en oeuvre et suivi des actions de prévention

Autres missions selon évolution de l'activité

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L'EMPLOI :

Titulaire d'un BTS Economie Sociale et Familiale, vous recherchez une Alternance pour préparer le Certificat CESF Conseiller en Education Sociale et Familiale.

- Des qualité d'écoute,
- d'analyse
- de sens du conseil et de la pédagogie
- d'organisation, de rigueur
- de sens du Client sont indispensables
- aisance orale et écrite

CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE :

Rejoignez le Groupe APICIL !

Acteur majeur de la protection sociale en France, le Groupe APICIL est fier d'accompagner 50400 entreprises client et d'assurer 1,7 million d'assurés principaux.
Nous proposons des solutions pérennes, performantes et adaptées pour protéger nos assurés tout au long de leur vie : santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Notre mission lorsque nous recrutons ? Révéler chaque potentiel et faire progresser tout le monde !

Mais ce n'est pas tout : chez APICIL, nos collaborateurs évoluent dans un environnement de travail inclusif, respectueux et ouvert à toutes les différences.
Nous accueillons toutes les candidatures, sans distinction d'âge, de genre, d'origines, de situation de handicap, d'orientation sexuelle ou de convictions. Seules vos compétences comptent.

Et notre Raison d'Etre ? Elle nous guide au quotidien : « Par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie ».
Vous êtes unique ! Alors ensemble construisons un avenir solidaire et porteur de sens.

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Mais ce n'est pas tout : chez APICIL, nos collaborateurs évoluent dans un environnement de travail inclusif, respectueux et ouvert à toutes les différences.
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Et notre Raison d'Etre ? Elle nous guide au quotidien : "Par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie".
Vous êtes unique ! Alors ensemble construisons un avenir solidaire et porteur de sens.