Chargé d'affaires sav (f/h)

Description du poste

Je recrute un nouveau talent sur un poste de Chargé(e) d'affaires SAV (F/H) pour notre client du secteur industriel, fabricant de machines spéciales !


Intégré à l'équipe du service SAV et supervisé par son responsable, voici vos missions :

-Prendre en charge les appels clients pour le Service Après-Vente ;
-Comprendre techniquement la demande du client afin d'orienter son traitement vers les différents services ;

-Être source de proposition dans un esprit d'assistance et de service client ;

-Etablir des devis pour proposer des améliorations, maintenances ou modifications sur des machines ;
-Suivre l'avancée des projets afin de respecter les délais annoncés aux clients ;

-Etablir les ordres de mission pour les techniciens et leur transmettre toute la documentation nécessaire aux l'intervention.

CDI
Temps plein

Horaires du poste : 39,00 hebdomadaires

Poste comportant des déplacements (1 à 4 jours /mois en fonction des dossiers)
Salaire selon profil et expériences entre 31 et 34K€ brut annuel

+Avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, remboursements activités sportives, culturelles, frais garde d'enfant)

+Restauration «fait maison» et locale, à moins de 3 €

+Salle de sport à disposition de tous


Profil recherché

Profil :

Diplômé(e) bac + 2 (type BTS MAI / CRSA), vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 ans dans laquelle vous avez mis en oeuvre des compétences en mécanique, électricité et automatisme ;

La connaissance d'un milieu industriel sera un plus ;

En complément de votre profil technique, vous présentez de vraies qualités pour le relationnel et le service client : écoute active, esprit positif, patience, courtoisie, clarté d'expression, implication et réactivité.

Niveau d'anglais : capacité rédactionnelle et conversationnelle (visio, téléphone, mail).

Profils technique, vous voulez faire du commerce, nous sommes prêts à vous accompagner ! Rejoignez nous pour un nouveau challenge ! Adéquat, Simplement pour vous ! #J-18808-Ljbffr