Représentant(e) service à la clientèle

This a Full Remote job, the offer is available from: Canada

Description de l’offre d’emploi

Venture est une entreprise spécialisée dans les recouvrements de sol textiles. Nous comptons plus de 200 employés répartis dans trois places d’affaires, dont deux à Saint-Georges et une en Ontario. Nous désirons ajouter à notre équipe une personne dynamique et passionnée dans le rôle de REPRÉSENTANT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE.

Mandat : Assurer un service à la clientèle exceptionnel pour l’ensemble de nos catégories de produits, tout en offrant un soutien administratif efficace à l’équipe des ventes.

Pourquoi travailler chez Tapis Venture ?

* Assurances collectives complètes incluant la télémédecine et le dentaire
* REER collectif avec cotisation de l'employeur
* Programme d'aide aux employés
* Activités sociales
* Conciliation travail - vie personnelle
* Horaire flexible
* Télétravail possible à 100% après la formation

Responsabilités

* Prendre connaissance des commandes de ses clients spécifiques
* Vérifier le matériel en inventaire et proposer des alternatives au client selon l’inventaire disponible au besoin
* Entrer la commande et y ajouter des notes pertinentes si requis
* Valider que les dates de commandes puissent être respectées, en faire le suivi et confirmer la date d'expédition avec le client
* Effectuer la facturation, s’assurer que les prix et quantités soient adéquats
* Préparer les documents de douane
* Maitriser les ententes de ses clients, leurs listes de prix, particularités, etc.
* Répondre aux différentes demandes de ses clients
* Résoudre efficacement les problèmes et préoccupations
* Préparer les demandes d’échantillons et en assurer le suivi jusqu’à l’expédition
* Transmettre les données nécessaires aux différents rapports en place

Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

* Français parlé et écrit - Élevé
* Anglais parlé et écrit - Élevé

Formations

* Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Bureautique
* Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
* Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Expérience3 à 5 ans

Compétences

* Capacité d’adaptation
* Capacité à travailler en équipe
* Capacité à travailler sous pression
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