Chargé de relation clients (f/h)

À propos de nous

L'agence d'emploi Alto, c'est une équipe à vos côtés depuis plus de 12 ans ! Nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour des missions en intérim ou pour des postes en CDI.

Notre client est un distributeur dans le domaine du matériel, de la pièce et des accessoires couvrant les métiers du machinisme agricole, de l’élevage, des espaces verts, de la forêt et de l’industrie.

Nous recherchons pour eux un(e) Chargé(e) de Relation Clients.


Mission

Au sein du Pôle Service Client, vous serez en lien direct avec l’ensemble des services du groupe, notamment le marketing, la logistique et les commerciaux itinérants.

Vos missions :

* Création de comptes clients et saisie des devis et commandes.

* Traitement des réclamations clients et suivi des demandes jusqu'à leur résolution.

* Identifier les besoins et attentes des clients afin de leur apporter des solutions adaptées.

* Garantir la satisfaction des clients en établissant une relation de confiance et en les fidélisant.



Une connaissance des outils métiers (EDI, ERP) serait appréciée.



Mission jusqu'au 31/07/2026

Temps plein du lundi au vendredi, 37h/semaine

9h-12h30 13h30-17h30

Tickets Restaurants

Lieu du poste : en présentiel à La Mézière


Profil

Vous avez une première expérience en relation client, idéalement dans un environnement similaire.

Vos qualités : Calme, motivé(e) et positif(ve), avec une bonne capacité d'analyse. Sens du service, rigueur et autonomie.

Vous êtes pédagogue êtes capable d’expliquer clairement des solutions aux clients et de gérer des situations délicates.

Doté(e) d'excellentes compétences en communication et d'une capacité à répondre aux besoins des clients avec réactivité et professionnalisme.

Votre esprit d’équipe et votre capacité à travailler en lien avec différents services seront de précieux atouts.



Alto vous propose un suivi personnalisé par Jennifer, chargée de recrutement

Mes avantages Alto :

* Acomptes à la semaine

* 21% à chaque fin de mission correspondant aux congés payés et aux indemnités de fin de mission

* Intérimaire Santé : Bénéficier pour vous et votre famille d’une mutuelle santé avantageuse à un prix compétitif et d’une prévoyance en cas d’arrêt de travail (à partir du 4ème jour d’arrêt sous conditions) ou d’un accident de travail (dès le premier jour)

* FASTT : Garde d’enfants, location et réparation des véhicules, logement, solutions de financement pour tous vos projets