Le/la responsable qualité Ingénierie est garant de la qualité des livrables d'ingénierie (produits, documentations, .) au travers des dispositions mises en place dans les projets. Il/elle définit le cadre qualité des projets, mène les actions nécessaires pour faire respecter les processus et les référentiels, les développer. Représente l'Entreprise sur les aspects qualité auprès du client, traite les évènements qualité et instaure une culture qualité & sûreté.
Supporte et contribue aux actions d'améliorations des processus qualité transverses au niveau ingénierie.
Description des activités :
Il/elle définit les clauses et règles qualité en fonction des exigences client et des exigences normatives et il/elle les fait appliquer par l'équipe projet, en impliquant les parties prenantes de l'organisation :
- Analyse les exigences qualité lors de la phase d'offre,
- Vérifier les plans qualité d'ingénierie,
- Forme l'équipe projet aux pratiques qualité,
- Pilote les revues de phases,
- Vérifie les livrables définis,
- Evalue les pratiques du projet, applique et fait appliquer les procédures qualités et exigences spécifiques,
- Arrête les activités et/ou alerter le qualiticien concerné si les conditions pour obtenir la qualité des livrables ne sont pas réunies.
Il/elle promeut la démarche qualité, culture sureté et l'amélioration continue de la qualité en relation avec l'ensemble de l'Entreprise :
- Collecte les indicateurs, données qualité de la partie ingénierie du projet,
- Identifie les manques et les axes d'amélioration issus de la collecte,
- Transmet les résultats d'analyses aux parties prenantes de l'organisation,
- Pilote et contribue à des améliorations de fond et /ou ponctuelles des pratiques qualité et des processus qualité transverses de l'ingénierie,
- Sensibilise les équipes et les nouveaux arrivants au Système de management qualité.
Il/elle traite les évènements qualité / écarts et les non conformités d'ingénierie :
- Pilote le traitement des évènements qualité relatifs au projet avec les méthodes adéquates,
- Escalade au management les risques de non-qualité/techniques majeurs & risques sûreté,
- Propose et/ou challenge le traitement des évènements qualité dans un objectif d'efficience et d'efficacité, en privilégiant la sûreté nucléaire et la satisfaction du client, et la pérennité de la solution.
Il/elle représente l'entreprise auprès des clients sur les thèmes qualité d'ingénierie :
- Traite les demandes et réclamations clients concernant l'ingénierie
organise et assiste aux audits et inspections clients concernant l'ingénierie,
- Pilote et/ou participe aux jalons clients d'ingénierie revues.
Connaissances :
- Développement ingénierie système avec de fortes exigences en matière de traçabilité et de cycle de vie des produits,
- Systèmes qualité interne, AIEA GSR Part 2, normes ISO9001 - 19443, RCCE, 61513,
- Méthodes de résolution de problèmes.
Compétences :
- Analyser et comprendre, décliner les exigences,
- Rédiger des communications clients (Français et anglais),
- Animer des réunions,
- Piloter des actions d'amélioration des processsus qualité et accompagner le changement,
- Piloter des jalons qualité,
- Adapter sa communication en fonction du contexte et de l'interlocuteur,
- Evaluer & gérer les enjeux et risques qualité en fonction du contexte,
- Piloter la résolution de problème,
- Maîtrise les méthodes de résolutions de problème (8D, 3C),
- Formaliser et transmettre l'information ou un savoir faire,
- Maîtrise le référentiel qualité applicable domaine concerné,
- Faire appliquer les référentiel qualité et identifier les situations en écart.
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