Responsable projets protection de la clientèle (h/f)

Responsable projets Protection de la Clientèle (H/F), Puteaux

Puteaux, France


Responsable projets Protection de la Clientèle (H/F)

Vous souhaitez travailler en équipe et évoluer dans une Direction qui joue un rôle clef dans la protection de la clientèle chez Allianz France ?

Alors, rejoignez-nous ! Toute l'équipe vous attend !

Au sein de la Direction de la Conformité, le département Protection de la clientèle a en charge :

* La politique Conformité d’Allianz France en matière de protection de la clientèle en fonction des piliers du Standard Customer Protection
* La production des indicateurs dans les reportings pour le Groupe, l’ACPR et toutes les instances sollicitant la Conformité (QPC - Questionnaire Protection de la Clientèle, Retail Risk indicateurs, KRI indicateurs, …)
* Le Pilotage et le suivi des actions de toutes les parties prenantes (CSC, partenaires, délégataires…) liées aux contrats en déshérence ainsi que la production annuelle du rapport Eckert
* La connaissance Clients (KYC) sous l’aspect des données nécessaires à la couverture des obligations réglementaires Allianz France.

Vous serez amené à travailler avec les autres services du département (Déshérence et KYC) pour élaborer les optimisations et les synergies nécessaires au bon fonctionnement.

* L'analyse des risques de non-conformité liés à la protection de la clientèle au long du processus de conception, distribution, gestion et surveillance des produits
* La définition des règles internes avec les directions opérationnelles et le soutien de la direction juridique
* Le suivi de la réglementation en coordination avec la Direction Juridique et les équipes projet
* La mise en œuvre de la communication et toutes les démarches de sensibilisation et de formations en cohérence avec les dispositifs correspondants de la Direction de la Conformité

Sous la responsabilité du responsable du département, vous serez amené à :

* Représenter la Conformité dans les projets internes portant des risques en matière de non-conformité aux intérêts du client
* Être l'interlocuteur direct de Group Compliance sur les sujets ayant trait à la « Customer Protection » en relayant et assurant la mise en œuvre des programmes du Groupe
* Être l'interlocuteur de la Direction des Risques et de la Direction du Contrôle Permanent, pour veiller à l’existence et à l’efficacité du dispositif de contrôle d’Allianz France
* Représenter Allianz France aux Instances externes (France Assureurs, autres)
* Contribuer à l'élaboration de la formation sur les sujets de conformité.

Votre profil et vos compétences :

* De formation supérieure, 5 à 10 ans d’expérience en gestion de projet (idéalement dans le domaine de la conformité)
* Bonne connaissance de l'assurance ou de la banque indispensable
* Capacité à mener des projets de bout en bout
* Force de proposition
* Capacité à convaincre et faire adhérer
* Autonomie, orientation clients et résultats
* Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
* Rigueur et organisation
* Anglais à l'écrit et à l'oral.
* Volonté d'apprendre et d'explorer comment l'IA peut améliorer votre rôle et l'organisation en général.

Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, 1ère marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde.

En France, ce sont 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Être collaborateur Allianz France, c'est aussi…

* 3 jours de télétravail par semaine
* 9 semaines de congés payés et de RTT par an
* Un package salarial attractif comprenant divers avantages sociaux (tickets restaurants, intéressement et participation, couverture sociale…)
* Un forfait mobilités durables pour vos déplacements domicile / travail
* Un processus d’onboarding complet
* Une offre de formation riche et de développement professionnel continu
* Des opportunités de carrière en France et à l'international
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