YOUR DAILY LIFE Assurer le support helpdesk N1 pour résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs Être en support des techniciens terrains pour le déploiement des diverses solutions. Résoudre les tickets de support dans les délais impartis. Mettre en page et actualiser la documentation technique. Suivre les procédures de déploiement et s'assurer de leur conformité. Gérer les demandes d'installation en contactant les clients, en ajustant les devis si nécessaire et en envoyant un plan d'action détaillé. Coordonner les intervenants et préparer le matériel nécessaire pour les déploiements. Effectuer l'inventaire et gérer le stock de matériel. Installer et configurer divers équipements, tels que les systèmes de redondance de télécoms, la fibre, les connexions SDSL et ADSL, ainsi que les hotspots Wi-Fi. Technical skills Minimum de 2 ans d'expérience en déploiement réseau, idéalement avec une expérience significative en réseaux. Excellentes compétences en support helpdesk N1 et capacité à résoudre rapidement les incidents. Bonne compréhension des problématiques systèmes, réseaux et télécoms. Connaissances en installation et configuration d'équipements réseau et télécoms. Capacité à suivre des procédures détaillées et à mettre à jour la documentation technique. Soft skills Fortes compétences en communication et en gestion de projet. Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais. Si vous êtes motivé, dynamique et que vous possédez les compétences requises, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! NOS AVANTAGES Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats… Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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