A ce titre, l'alternant(e) se verra confier les missions suivantes :
- Assurer l’accueil, le conseil, l’orientation des clients, mettre en œuvre des solutions personnalisées et instruire des demandes d’aides sociales.
- Ecouter les clients, les conseiller, les orienter et rechercher des solutions en interne et en externe
- Valoriser et faire connaitre les services et produits du groupe et ceux de la Fédération Agirc-Arrco
- Analyser, diagnostiquer, synthétiser, instruire et suivre les demandes d’aides individuelles dans le cadre du référentiel
- Mettre à jour les données des fichiers et évènements clients afin d’optimiser le parcours clients
- Mettre à jour les systèmes d'information et les tableaux de bord
Vous intégrez à la rentrée de septembre 2024 un BTS SP3S ;
Vous êtes à l'aise avec le pack office ;
Vous avez une sensibilité sociale et aimez apporter votre aide ;
Ce poste est fait pour vous.
Qualités requises pour le poste :
Empathie,
Sens de l’écoute,
Sens du travail en équipe,
Adaptabilité
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