Contrat CDD SENIOR : Vous avez 57 ans et plus, vous serez intégré à une équipe dynamique assurant l'accueil de premier niveau des allocataires (16 Postes)
le CDD senior est ouvert aux personnes répondant aux 2 conditions suivantes :
- Âgées de 57 ans et plus
- Inscrites depuis plus de 3 mois à France Travail ou bénéficiant d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique
VOTRE CHAMP DE MISSIONS :
En tant que Techniciens conseillers service à l'usager, également nommés Agents d'accueil, vous :
- Venez en aide aux allocataires quotidiennement en les renseignant et les orientant dans leurs demandes de droits, notamment sur les téléprocédures du site caf.fr
- Renseignez et orientez les allocataires, accueillir les allocataires, les aider dans leurs démarches et prendre des rendez-vous si nécessaire.
- Veiller à la qualité de service : apporter la réponse adaptée à la situation de chaque allocataire.
- Participez au traitement des dossiers allocataires : intervenir sur des prestations simples et répondre à des e-mails./ courriels
LES PROFILS RECHERCHES :
- Vous avez un Bac et vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de l'accueil du public.
- Vous avez une véritable aisance avec les outils informatiques et votre agilité numérique vous permettent d'appréhender les outils propres à notre organisme.
Vous êtes:
- Collaboratif et polyvalent : Le travail d'équipe, l'atteinte d'objectifs communs et l'alternance entre des missions d'accueil et des tâches plus administratives vous motivent particulièrement
- Proactif et organisé : Vous êtes réactif et habitué à travailler de manière méthodique en respectant des procédures spécifiques
- Adaptable et à l'écoute : Vos facultés d'analyse et d'adaptation, votre sens de l'écoute active et de la pédagogie feront la différence
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
Date limite de candidature : 10 Aout 2025
Le jury se réserve la possibilité de faire une sélection sur dossiers.
Les épreuves de sélection comprennent :
- Un test de sélection à distance dont la passation est prévue le 18 Aout 2025 à 11H
- Si vous êtes sélectionné, vous passerez un test de personnalité en ligne en amont des entretiens et serez convié à un entretien de motivation en présentiel sur notre site de Lyon 3ème la semaine du 28/08 au 10 septembre 2025.
Rémunération ET Avantages :
- Salaire de 1917 euros brut/mois + prime d'accueil de 6%.
- Ticket restaurant de 11.52€ par jour travaillé.
- Complémentaire santé-Prévoyance
- Abonnement de transport collectif pris en charge à 75% par l'employeur
Les conditions d'éligibilité du CDD SENIOR sont consultables sur le site du gouvernement : Contrat à durée déterminée pour les seniors (CDD senior) / Service-public.fr
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