Gestionnaire services clients technique (h/f) - 78

Gestionnaire Services Clients Technique (H/F) - 78

Vos missions

Rattaché(e) au Directeur Services Clients PP et en binôme avec l’Assistante de la Direction des Ventes PP, vous assurerez la gestion administrative de l’équipe technique en support des managers. Vos principales missions seront :

* Gérer les plannings des techniciens dans SAP
* Traiter les demandes de l’helpdesk (base réclamation clients) et assurer la saisie des devis
* Piloter les installations de matériels avec le service logistique et les affecter aux techniciens dans SAP
* Effectuer le suivi post-installation
* Gérer la facturation des prestations complémentaires
* Gérer les commandes de maintenance, création des appels et gestion des transferts de pièces détachées
* Aider à la gestion des sujets relatifs aux Techniciens en coordination avec les managers
* Créer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi

A propos de vous

De formation supérieure en assistanat, vous possédez une expérience confirmée en environnement exigeant. Vous avez un sens relationnel développé et une capacité de communication avec les acteurs internes et externes. Votre sens du service, votre esprit d’équipe, ainsi que votre confidentialité et discrétion, sont des qualités essentielles. Votre organisation parfaite vous permet de faire face aux imprévus et de gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous êtes méthodique, priorisez efficacement, et possédez des capacités d’analyse, de synthèse, ainsi qu’un bon niveau rédactionnel. La maîtrise des outils bureautiques (pack Office) est indispensable, et la connaissance de SAP serait un plus.

Vous recherchez un environnement de travail dynamique et un poste polyvalent où vous pourrez vous investir pleinement.

Engagement de l'entreprise

Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Nous étudions toutes les candidatures sans discrimination, car nous considérons la diversité comme une richesse pour l'entreprise.

Ce que nous proposons

* Smartphone, ordinateur portable, accès VPN
* Accès au restaurant d’entreprise
* Un CSE dynamique
* Salle de sport au siège avec un coach
* Mutuelle d’entreprise, prévoyance
* 5 semaines de congés payés et RTT
* Compte épargne temps
* Participation aux bénéfices
* Plan d’Épargne d’Entreprise (PEE) avec abondement
* Plan d’Épargne pour la Retraite Collectif (PERECO)
* Deux jours par an pour des actions RSE
* Prise en charge à 50% du titre de transport en région parisienne
#J-18808-Ljbffr