Gestionnaire adv export / export sales administration (h/f)

Lise Charmel recrute Chargé ADV Export H/F, CDI temps plein basé à Lyon. QUI SOMMES NOUS ? Une belle maison imprégnée de la haute couture française, leader de la lingerie Corseterie Haut de gamme. Fort de notre savoir-faire d’excellence depuis 1975, nous sommes présents dans le monde entier. Nos marques LISE CHARMEL et ANTIGEL sont commercialisées dans les Grands Magasins (Galeries Lafayette, Le Bon Marché, Le Printemps…etc), les boutiques indépendantes multimarques spécialisées, nos propres boutiques et sur internet. Nous avons une forte présence à l'international. Grâce à des équipes passionnées, nous créons nos collections, nous fabriquons dans nos usines, nous développons nos propres réseaux de distribution, et avons toujours su nous adapter aux évolutions. NOUS VOUS PROPOSONS DE REJOINDRE NOS EQUIPES EN TANT QUE Chargé (e) ADV Grand Export. VOTRE POSTE CONSISTERA A : Assurer la gestion administrative et commerciale de l’exportation des produits et répondre aux besoins des filiales, acheteurs, importateurs et distributeurs. Vous êtes le Back Office des Responsables de Zone œuvrant sur le terrain. Vos missions principales sont : Accueillir les clients au téléphone et/ou par email et les conseiller sur les nouveautés, Traiter la correspondance commerciale, suivre les commandes (traitement et saisie), Etablir et renseigner les documents de suivi d’activité (tableaux de bord, stocks…), Suivre les objectifs en collaboration avec la direction commerciale, Mettre en œuvre et suivre les plans d’actions décidés par la direction commerciale, Contrôler et veiller à la bonne application des conditions de vente (délai de livraison, de paiement…), Gérer les expéditions Export et Grand Export (EUR1, Packing-list… ) contact avec les transporteurs lors des envois payés par les clients. Traiter les petits litiges et les demandes des clients, agents, importateurs et filiales, Effectuer le suivi retour et après-vente, Etroite collaboration avec le service recouvrement, relances clients pour les impayés Vérifier et mettre à jour les fichiers clients, Communiquer aux services concernés les éléments relatifs au traitement des commandes et au respect des dates de livraison. VOTRE PROFIL ET CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS : Issu(e) d'une formation en Commerce International, de type Master Management commercial des PME et ETI internationales ou/et licence Pro de management et Développement International des Entreprises, etc Nous souhaitons une expérience dans le secteur de la Mode (PAP-Accessoire- Cosmétiques) et une connaissance du retail. - Vous pratiquez aisément l’Anglais à l’oral à l’écrit. Sur un plan technique, vous avez une bonne maîtrise d’Excel Sur un plan humain, vous faites preuve de rigueur, vous êtes organisé (e), et réactif (ve) Vous aimez le travail en équipe. Vous êtes autonome. Nous rejoindre Vous souhaitez vous inscrire dans une Maison emblématique et contribuer à son rayonnement ? Nous serons heureux de découvrir votre parcours.