Groupama Méditerranée, une filiale régionale du groupe Groupama, est l’une des premières mutuelles d’assurance en France. Elle commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers, et possède 1 450 collaborateurs ainsi que 5 établissements de gestion et 200 agences réparties sur 14 départements du sud de la France.
Groupama Méditerranée est labellisée « Engagé RSE – niveau Confirmé » par l'AFNOR, avec un score de 679 sur 1000, témoignant d’un engagement concret au-delà des exigences légales.
Vos futures missions
Vous intervenez au sein du service Souscription Entreprises DAB/RC direct et courtage et prenez en charge la gestion des contrats et les demandes courantes (attestation, relevés d’information…) tout en garantissant la qualité de service auprès des sociétaires et de l’ensemble des interlocuteurs dans le respect des règles de Groupama Méditerranée.
Missions associées
* Gestion de l’ensemble des boîtes communes et affectation des demandes aux souscripteurs;
* Traitement des demandes relevant de la gestion courante (attestations, relevés d’information…),
* Établissement des relevés de compte pour les mouvements sur les contrats en courtage,
* Envoi des termes, suivi de l’encaissement et des commissions en courtage,
* Traitement des demandes de modifications simples, renouvellements et résiliations,
* Contribuer à la surveillance du portefeuille,
* Assurer la qualité de service auprès des sociétaires, chargés d’affaires et courtiers,
* Assurer la mise à jour administrative et le suivi de la qualité des contrats,
* Répondre aux sollicitations et accompagner la compréhension des offres,
* Rendre compte à son responsable hiérarchique,
* Participer et s’adapter à l’amélioration continue des processus et de l’organisation.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
* Bac +2/3 en Assurance, Gestion ou équivalent,
* Première expérience souhaitée en souscription ou gestion de contrats,
* Rigueur, autonomie, sens du service client,
* Aisance relationnelle et goût du travail en équipe,
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…).
Profil principal
* Assurance IARD,
* Souscription IARD.
Conditions de travail
* Télétravail : Non spécifié,
* Management d’équipe : Non,
* Catégorie d’emploi : Non cadre.
Rémunération : 27 000 – 30 000 €
Localisation : France, Occitanie, Hérault (34), Montpellier.
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