Au sein du Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur du client. Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.
Vous aidez à la mise en œuvre et à l'exploitation de l'avion, en assurant un support technique, documentaire et commercial, - Vous coordonnez les actions des différents acteurs impliqués,
- Vous serez amené(e) à assurer des permanences et/ou des astreintes de week-end, les jours fériés et les jours RTT collectives,
- Par des rapports réguliers, vous faites bénéficier Dassault Aviation d'un retour d'expérience, vous renseignez les bases de données et vous vous tenez informé(e) de la concurrence et des marchés potentiels.
Profil : Vous avez une expérience de 5 années minimum en aéronautique et plus spécifiquement en maintenance d'avion et ou support technique d'avion.
Vous possédez une bonne connaissance technique de l'avion, idéalement des Falcon.
Vous avez un niveau d'anglais courant, une autre langue est un plus.
Vous êtes autonome avec une grande disponibilité pour les déplacements.
Passionné d'aviation, vos qualités relationnelles et votre sens du service font de vous un candidat idéal (F/H).
Concepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenne
Pivot d’un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d’entreprises en France et à l’international
Précurseur du numérique, à l’origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondial
2 100 Falcon en service
1 000 avions de combat en service
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