Vous innovez et construisez des solutions aux différentes problématiques rencontrées par tous les acteurs du secteur.
Vous êtes ainsi en charge de la bonne compréhension des enjeux du métier de la BU, de recueillir et comprendre les besoins des utilisateurs, d’intégrer les solutions dans la stratégie de l’entreprise, de suivre leurs réalisations et de garantir une mise en œuvre réussie.
Vous êtes garant du bon fonctionnement des produits, allant de balises GPS, logiciels embarqués ou plateformes web. Pour cela vous coordonnez la stratégie de développement, maintenance et d’amélioration continue. Vous vous assurez de la cohérence de l’offre de produit avec la stratégie de la BU afin d’assurer la satisfaction client et la réalisation des objectifs.
Vos principales responsabilités sont donc les suivantes :
- Comprendre les besoins et trouver des solutions :
Être à l’écoute des clients et de leurs besoins
Accompagner les équipes commerciales pour les phases de prospection, réponses aux appels d’offre, déploiement et suivi technique auprès des clients
Assurer une veille concurrentielle, opérationnelle et technologique du marché et un suivi des aspects réglementaires
- Gérer le cycle de vie des solutions proposées :
Construire et partager la roadmap des différents produits constitutifs d’une solution en collaboration avec les équipes techniques, logistiques et commerciales afin d’assurer la satisfaction client.
Rédiger les spécifications fonctionnelles des solutions
Valider les choix techniques, coordonner les phases de réalisation avec les équipes techniques, soutenir la certification des solutions et produits
- Accompagner nos clients mais aussi nos collaborateurs :
Préparer et mettre à jour des supports de formation et de communication
Former les équipes internes et les clients aux solutions et à leurs évolutions.
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