Manager d’équipe opérationnel f/h

Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique.

4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au cœur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d’autoroutes, des maitres d’ouvrage et investisseurs, nous sommes ; des opérateurs de services et acteurs de la mobilité aussi nous devenons.

Nous recherchons notre

Manager d’équipe opérationnel F/H

Vous recherchez un poste alliant les compétences techniques et managériales, dans un univers pointu et en évolution permanente ? Le monde du péage est fait pour vous !

Intégré(e) à l’équipe d’encadrement de l’agence péage Champagne-Lorraine et rattaché(e) directement à l’Adjointe de l’Agence, vous managez une équipe d’une vingtaine de collaborateurs en charge de l’exploitation du péage en continu (téléopérateurs, polyvalents et agents de maintenance péage).

Vous pilotez l’organisation des équipes basées à Gye (54) et à Bulgneville (88) :

1. planification du personnel en vue de la bonne répartition des ressources,
2. ordonnancement du travail sur les 5 sites de votre périmètre,
3. pilotage de la relation client dans les voies de péage (téléassistance des clients en voies, lutte contre la fraude…),
4. accompagnement et contrôle de la bonne exécution des activités (approvisionnement en monnaie et en tickets de péage, maintenance de premier niveau des matériels, entretien des gares de péage, supervision du fonctionnement des systèmes de péage…),
5. production et pilotage des indicateurs de votre activité.

Vous formez et accompagnez vos collaborateurs aux différentes évolutions des outils informatiques et des procédures en lien avec le péage.

La prévention étant au cœur de notre activité, vous sensibilisez au quotidien en formant et accompagnant sur le terrain les collaborateurs.

Vous participez au maintien continu de l’activité en prenant part à l’astreinte (intervention sur votre lieu de travail en 20 mn pour coordonner les opérations d’intervention en cas d’incidents concernant le personnel par exemple. Des outils informatiques sont mis à votre disposition et vous permettent de piloter et résoudre bien des situations rencontrées en astreinte).

Doté d’une première expérience réussie en management opérationnel, vous êtes un manager qui sait fédérer, avec un bon relationnel, vous êtes autonome et savez rendre compte, alors rejoignez-nous !

Poste situé à : Barrière de Péage de Gye (54)

Si vous souhaitez évoluer au sein d’une société où l’humain (clients comme collaborateurs) dispose d’une place essentielle, venez inventer un avenir à taille humaine à nos côtés. Déposez votre CV et une lettre de motivation à votre candidature en ligne.

Contrat CDI – Temps plein – Statut Agent de Maîtrise - rémunération sur 13 mois + voiture de service + primes d’intéressement et de participation attractives + avantages sociaux + RTT

Le label AFNOR « Diversité » récompense l’engagement d’APRR et AREA sur leur politique Diversité, Egalité des chances et Inclusion depuis 2016.

#J-18808-Ljbffr