Responsable de secteur nettoyage h/f

Chez DeCA Propreté, entreprise de nettoyage industriel créée à Nantes en 1996, nous avançons avec un esprit de confiance, de respect et de partage.
Avec 4 500 collaborateurs aujourd'hui, nous avons fondé notre développement sur la qualité de notre expertise et l'engagement de nos équipes.

Intégrer DeCA Propreté, c'est rejoindre une équipe soudée et réactive, où chacun est valorisé, encouragé à progresser et devient acteur d'un projet collectif.

DeCA Propreté, un groupe engagé pour la diversité et handi-accueillant. Chez nous, tous les talents ont leur place !
Nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour piloter notre activité sur les secteurs du 91 et du sud du 75.
Rattaché(e) à la Directrice d'agence, vous assurez le suivi d'un portefeuille multisite, encadrez les équipes terrain et veillez à la qualité des prestations ainsi qu'à la satisfaction de nos clients.



Ce poste convient à un profil ayant une première expérience dans la gestion de prestations de services BtoB, à l'aise avec l'encadrement d'équipes terrain et le suivi de plusieurs sites simultanément.

Au quotidien, vous :


Managez vos équipes

- Recruter, intégrer et former les agents
- Organiser les plannings et répartir les tâches
- Animer et accompagner vos équipes sur le terrain



Pilotez la qualité des prestations

- Contrôler la bonne application des cahiers des charges
- Réaliser des contrôles qualité réguliers
- Traiter les demandes ou réclamations clients et proposer des solutions adaptées



Développez la relation client

- Être l'interlocuteur privilégié de vos clients
- Assurer un suivi régulier et maintenir une relation de confiance
- Identifier et proposer des prestations complémentaires (travaux exceptionnels)


Gérez la performance de votre secteur

- Suivre les indicateurs et la rentabilité de vos sites
- Optimiser les moyens humains et matériels
- Veiller à la bonne gestion des consommables et équipements


Vous avez le goût du terrain, du management et du service client.

Vous possédez :

- Une expérience sur un poste similaire
- Une expérience en management d'équipe
- Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
- Une capacité à analyser des indicateurs et piloter votre activité

Vous êtes reconnu(e) pour :

- votre organisation et votre autonomie
- votre sens du service client
- votre rigueur et votre esprit d'initiative
- votre aisance relationnelle
Une expérience dans les services aux entreprises ou la propreté est un plus.

Ce que nous vous proposons:

- Rémunération 33 000 à 40 000 € brut annuel selon profil
- Variable sur objectifs (satisfaction client, développement commercial, résultats)
- Voiture de service + carte carburant
- Téléphone mobile et tablette PC

Nous avons hâte de vous rencontrer, alors n'attendez plus pour postuler, envoyez-nous votre CV !
Notre processus de recrutement
1. Échange téléphonique avec notre équipe RH
2. Rencontre avec la Directrice d'agence
3. Test écrit pour valoriser vos compétences
4. Entretien final avec notre Directeur Général Opérationnel