Description de l'offre:
Sous l’autorité de la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41, et en lien étroit avec votre homologue ainsi qu’avec les services supports de l’association, vous assurez les missions suivantes :
Pilotage et mise en œuvre des services
* Mettre en œuvre opérationnellement les services sur le territoire confié ;
* Assurer le management de proximité des équipes de coordination (responsables de secteur, assistants de secteur) sur un périmètre géographique défini et/ou sur des missions spécifiques ;
* Garantir le bon fonctionnement et la continuité des activités.
Développement de l’activité et suivi économique
* Contribuer au développement des activités existantes et à la mise en place de nouvelles prestations ;
* Suivre les prévisionnels d’activité et veiller au respect des équilibres économiques définis ;
* Participer à la dynamique de développement du pôle.
Représentation et partenariats
* Représenter les services auprès des institutions et partenaires locaux ;
* Participer à la consolidation et au développement du réseau partenarial du territoire.
Accompagnement managérial et ressources humaines
* Accompagner les équipes de coordination en lien avec le service Ressources Humaines, notamment sur :
o le respect du cadre légal et réglementaire ;
o le recrutement, l’intégration et le suivi des parcours professionnels ;
o la gestion des situations complexes et des conflits.
Démarche qualité et prévention des risques
* Déployer la démarche qualité et prévention en lien avec le service dédié ;
* Élaborer, actualiser et mettre en œuvre les procédures liées à l’accompagnement des personnes et à la prévention des risques professionnels ;
* Gérer les réclamations et les Fiches de Signalement d’Événements Indésirables (FSEI) ;
* Contribuer aux démarches d’évaluation HAS des services.
Profil recherché :
* Une expérience sur un poste similaire est souhaitée ;
* Une expérience confirmée en développement d’activité et en management d’équipe est exigée ;
* Titulaire d’un diplôme de niveau 6 (Bac +3) dans le domaine du social, du médico-social, du management ou équivalent ;
* Capacité à piloter et développer une activité de services à domicile auprès de publics vulnérables, dans le respect des contraintes économiques et réglementaires ;
* Sensibilité forte à la qualité de l’accompagnement des usagers et à l’amélioration continue des pratiques ;
* Autonomie, rigueur, sens de l’anticipation, disponibilité et réactivité ;
* Qualités d’écoute auprès des personnes accompagnées et des équipes ;
* Capacité de médiation et aptitude à résoudre des situations complexes.
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