Description du poste :
Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.
Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Rejoindre Foncia, c'est :***Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
* S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
* Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
* Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
* Être influenceur de la transition énergétique
Vos futures missions et responsabilités
Vous gérez de A à Z :
- Vous accueillez et informez nos clients se pre¿sentant a¿ la re¿ception/ a¿ l'agence
- Vous traitez les appels te¿le¿phoniques et mails de la re¿ception des clients et proprie¿taires franc¿ais et e¿trangers
- Vous assurez le suivi du planning des re¿servations, les arrive¿es et les de¿parts clients
- Vous informez et conseillez nos clients sur les activite¿s et les prestations annexes de la re¿sidence/ de l'agence et de la station
- Vous contro¿lez et suivez les e¿tats des lieux et inventaires re¿alise¿s par les clients
- Vous assurez le suivi administratif et financier des re¿servations, gestion des encaissements (taxe de se¿jour, linge de lit, supple¿ment parking, animaux...), tenue des feuilles de caisses, ...
- Vous assurez la gestion et le suivi des commandes des prestataires (notamment blanchisserie, nettoyage,...)
- Vous re¿pondez a¿ toutes les demandes des clients et des proprie¿taires en veillant au bon de¿roulement de leur
se¿jour, vous traitez les e¿ventuelles re¿clamations
Vous demain.***Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
* Possibilité de télétravail
* Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
* Conditions : 13ème mois, Mutuelle
* Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous !
Description du profil :
Niveau BAC +2, une expe¿rience dans le domaine du tourisme ou au sein d'un service commercial est un plus ! Vous disposez ide¿alement d'une formation en
ho¿tellerie et/ou tourisme, et avez une premie¿re expe¿rience re¿ussie sur un poste similaire.
En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous !
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Foncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.
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