Publiée le 3 mai
Mission du poste
Vous recherchez un métier stimulant au service des clients et des journées qui ne se ressemblent pas ?
Rejoignez-nous Elis Prévention Nuisibles, filiale du Groupe Elis, spécialisée dans la lutte antiparasitaire.
Afin d'accompagner notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI, pour notre agence située à Savigny-sur-Orge. Vous intégrerez une équipe soudée, dynamique et polyvalente.
Postes et missions :
Rattaché(e) au Responsable, vos missions principales seront les suivantes :
- Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale
- Traiter les demandes clients par téléphone et mail
- Saisir les devis et suivre les contrats
- Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité
- Planifier les interventions des techniciens terrain
Vous êtes le candidat idéal si :
- Vous avez une formation niveau Bac+2 (BTS, DUT, L2) dans le secteur commercial/service clients, complété par une 1ère expérience professionnelle (alternance admise)
- Vous avez le goût de la relation client et du développement commercial
- Vous êtes rigoureux et polyvalent
- Vous avez un bon sens de l'organisation et du relationnel
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)
Programmation :
- 35h/semaine du lundi au vendredi - travail en journée
- Repos le weekend
Avantages :
- Prime d'objectif, prime de participation, plan d'épargne salarial
- Mutuelle et prévoyance
- CSE/Animations sociales
- Académie ELIS pour des opportunités d'évolution
Ce poste est accessible avec un niveau Bac+2 (BTS, DUT, L2) dans le secteur commercial/service clients, complété par une expérience professionnelle significative dans le domaine du service clients.
Il nécessite d'être à l'aise avec les outils informatiques (logiciels internes + utilisation régulière d'Excel) et de disposer d'une bonne qualité rédactionnelle.
Vous êtes sensible à la satisfaction clients et faites preuve d'une bonne aisance relationnelle, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Si vous souhaitez être moteur du développement de notre nouvelle filiale, rejoignez ELIS PREVENTION NUISIBLES !
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Désinfection, désinsectisation, dératisation
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
