Description du poste
FONCTIONS :
Les conseillers CAF (F/H) assurent un premier niveau d'accueil physique et téléphonique des allocataires. Ils accompagnent également les allocataires dans l'utilisation des outils de téléservices tels que le caf.fr.
Profil recherché
Vos compétences
PRINCIPALES COMPÉTENCES ATTENDUES :
1. Qualités relationnelles et pédagogiques
2. Sens du travail en équipe
3. Capacité d'adaptation
4. Aisance verbale
5. Qualités rédactionnelles
Votre formation
Bac minimum validéouBac validé avec 5 années d'expérience dans la relation de service
Informations complémentaires
Le CDD sera conclu pour une durée de six mois minimum.
Si le CDD est concluant un CDI pourra être proposé. Les tâches seront progressivement enrichies par de nouvelles missions : traitement des mails et liquidation des prestations.
L'objectif à terme étant d'accéder au poste de "Gestionnaire conseil CAF".
Des tests et un entretien départageront les candidats.
Les personnes recrutées suivront une formation à partir du 13 octobre (date de début impérative), dans les locaux de la Caf de la Moselle à Metz .
Le salaire brut mensuel sera environ de € brut (hors prime d'accueil) - 13ème et 14ème mois de salaire - Intéressement - Restaurant d'entreprise - forfait mobilité durable - remboursement abonnement transport 75% - prime de crèche.
DATE LIMITE DE DEPOT DES CANDIDATURES : 27 août
DATE DE VACANCE DE POSTE : 13 octobre
Les candidatures et curriculum vitae sont à adresser, à Monsieur le Directeur de la caisse d'Allocations familiales de la Moselle.
La procédure de recrutement comprendra des tests auprès d'un prestataire externe ainsi qu'un entretien avec un jury interne.
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