Nous sommes à la recherche d'un Technicien Service Assistance Technique pour rejoindre notre équipe. En tant que Technicien SAT, vous serez responsable de fournir un support technique de premier ordre à nos clients, en les aidant à intégrer et à optimiser nos produits dans leurs applications spécifiques.
vos principales missions :
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs défis techniques.
- Vous serez responsable de l'installation, de la configuration et de la mise en service de nos produits chez nos clients.
- Vous fournirez une formation technique aux clients sur l'utilisation et la maintenance de nos produits.
- Vous aiderez à résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe d'ingénierie.
- Vous participerez au développement et à l'amélioration de nos produits en remontant les retours d'expérience des clients et en proposant des suggestions d'amélioration.
- Issu(e) d’une formation Electrotechnique ou Informatique Industrielle, avec une bonne compréhension des systèmes embarqués et des protocoles de communication.
- Une capacité démontrée à résoudre les problèmes techniques de manière efficace et autonome.
- Un excellent sens du service client et de bonnes compétences en communication.
- Une capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec des personnes de différents horizons.
- Un intérêt pour l'innovation et le développement de nouvelles technologies.
-Déplacement à prévoir 40 à 50% du temps
Au regard de l'environnement international une excellente connaissance de l'anglais est indispensable
Poclain Hydraulics est un groupe international spécialisé dans la conception, la production et la commercialisation de transmissions hydrostatiques. Avec plus de 2300 collaborateurs présents mondialement au travers de nos 8 usines ou de nos nombreuses filiales commerciales, nous avons su développer et faire reconnaître notre expertise et notre sens de l innovation par les plus grands constructeurs sur de nombreux marchés (transport, manutention, agriculture ). Pour répondre à une expansion constante, nos hommes et nos femmes sont notre première richesse. Vos ambitions rejoignent les nôtres.
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