Technicien de supervision (h/f)

Description du poste


HELPLINE poursuit son développement !

A l’occasion d’une nouvelle prestation pour un acteur majeur de la région, HELPLINE recrute un Technicien de supervision (H/F) sur Lyon.

Vos missions ?

* Environnement 3*8 : vous serez amené à travailler de nuit tous les 2 mois.
* Surveiller l’état des infrastructures physiques et virtuelles et des produits d’infrastructure sur une plage 24/7 (disponibilité, robustesse, sécurité, performance…)

* Gérer les alertes de monitoring 24/7 et assurer les mécanismes de prise en charge jusqu’à son acquittement

* Procéder à la répartition et l’assignation des incidents auprès des équipes concernées via l’outil ITSM

L’entreprise prévoit de vous former et vous accompagner grâce à une formation dédié à ce contexte client.


Qualifications


Environnement Technique:
• Linux / Windows
• Outil de Supervision
• Control M
• ServiceNow



Informations supplémentaires


Vous avez idéalement une première expérience ou formation dans le domaine informatique et/ou en supervision. Que vous soyez débutant ou confirmé, pas d’inquiétude nous étudierons votre candidature !

Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation.

Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.

Le travail en équipe est une source d’inspiration pour vous et vous aimer partager vos connaissances.

Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous !

Conditions et avantages :

Lieu d'exercice : Lyon
Type d’emploi : CDI, temps plein 35H


Date de démarrage : ASAP


Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle familiale – un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap