Élap, groupe en pleine croissance est à la recherche de talents passionnés pour rejoindre son équipe !
Notre engagement et notre culture d'entreprise offrent un environnement dynamique où votre expertise et vos idées peuvent s'épanouir.
Élap évolue dans le secteur stimulant de l'édition de logiciels. Notre expertise technique et notre approche orientée client nous ont permis de tisser des relations solides avec de grandes entreprises et organisations. Cette expertise est par ailleurs valorisée par notre classement au Top 250 des éditeurs français ainsi qu'au Truffle 100.
Depuis plus de 40 ans, nous développons des solutions logicielles destinées aux Opérateurs de l'Etat, aux Collectivités Territoriales et aux Etablissements Publics de Santé.
Editeur de référence pour les Administrations Publiques, nos solutions logicielles répondent à la totalité des besoins de nos clients sur l'ensemble du territoire français en matière de finance, de gestion des patients et de gestion des Ressources Humaines.
Depuis 2022, grâce à l'acquisition de ScopLab, Aragon-eRH et Birdie, le groupe s'est agrandi et s'adresse également au secteur privé avec une gamme de logiciels SIRH, Planification (GTA) et Recrutement (ATS).
Chez Élap, nous valorisons la proximité, l'expertise, l'innovation et la fiabilité. Nous sommes résolument tournés vers l'avenir et apportons des solutions adaptées aux besoins de nos clients.
Pour davantage de proximité avec nos 850 clients, nous nous appuyons sur les compétences croisées de 180 collaborateurs basés à Toulon/Aix-en-Provence, Paris et Lille.
En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail enrichissant, axé sur la collaboration et l'épanouissement. Nous offrons également des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Nous vous offrons aussi un cadre de travail agréable au coeur des paysages Varois. Nos locaux de Brignoles sont situés à une heure de Toulon, Aix-en-Provence et Marseille. Vous profiterez d'un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l'autonomie et l'entraide et des opportunités d'évolution au sein du groupe Élap basé également à Lille-Villeneuve d'Ascq et Paris-La Défense. Nous recrutons un Chargé de Support & Formateur H/F au sein de notre Pôle Finance afin d'accompagner nos clients (Opérateurs de l'Etat, Collectivités Territoriales et Etablissements Publics de Santé) dans le déploiement et la prise en main de notre logiciel de Finance Publique. Vous jouerez un rôle clé dans notre équipe Support/Formation en assurant à la fois le support fonctionnel de nos logiciels de comptabilité/finance publique et la formation directement chez nos clients et également à distance.
En tant que Chargé de Support Logiciel, vous serez responsable de la réception et de la gestion des demandes de support des clients via notre outil de ticketing. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients, utilisateurs du logiciel pour les assister dans son utilisation, répondre à leurs questions et résoudre les problèmes qu'ils rencontrent. Votre rôle consistera également à réaliser le paramétrage du logiciel pour nos clients et à escalader les problèmes liés aux bugs logiciels à notre équipe de développeurs.
En tant que Formateur, vous serez en charge de vous déplacer dans les locaux de nos clients afin de réaliser des actions de formation selon les exigences du processus Qualiopi. Vous serez également amené à faire des formations à distance. Vous devrez préparer et mettre à jour vos supports de formation. Chez nos clients, votre rôle sera d'animer la session de formation en utilisant des techniques pédagogiques efficaces et interactives mais aussi de répondre aux questions des participants, clarifier les points difficiles et fournir un soutien personnalisé.
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