La caisse d'allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de 435 000 foyers allocataires.
La direction conduit depuis 4 ans un projet d'entreprise visant à concilier bien-être au travail et performance.
Intégrer la Caf du Rhône, c'est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.
Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l'optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
La Caf du Rhône recrute 7 techniciens conseil en CDI dans le cadre d'un cycle de développement des compétences.
Vous suivrez des modules de formation conçus pour acquérir les connaissances techniques et législatives liées au traitement des prestations familiales et exercerez de façon progressive le métier de technicien conseil.
En tant que technicien conseil, vous aurez la responsabilité du versement du juste droit en réalisant un traitement fiable et rapide ou en assurant la vérification des dossiers allocataires.
Notre organisme investit dans le développement de compétences de ses employés et les accompagne pour atteindre leur plein potentiel. Alors si vous souhaitez vous impliquer sur la durée dans un métier porteur de sens, tout en bénéficiant d'un accompagnement et d'une formation, engagez-vous à nos côtés !
MISSIONS PRINCIPALES
Placé au cœur de la mission de service public, le Technicien Conseil H/F est l'interlocuteur principal des allocataires. Il a pour missions de gérer leur dossier et de déterminer leurs droits potentiels ainsi que de les informer et de les conseiller.
Dans un premier temps jusqu'à la fin d'année 2024, vous exercerez en tant qu'agent d'accueil les activités suivantes :
- Renseigner et orienter les allocataires et prendre des rendez-vous
- Participer au traitement des dossiers allocataires sur des prestations simples et répondre à des courriels
- Veiller à la qualité de la réponse auprès des allocataires
Dans un second temps, dans le cadre d'un cycle de développement des compétences, vous rejoindrez les équipes prestations et maîtrise des risques et serez formé tout au long de votre pratique professionnelle à l'ensemble des prestations.
=> Découvrez la suite en vidéo : Présentation de la formation technicien conseil Caf (youtube.com) https://youtu.be/Ra9UnR2Xqfc?feature=shared
Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.
Vous avez…
Un niveau Bac+2 et une expérience dans les domaines administratifs et/ou accueil du public et vous savez aisément utiliser les outils informatiques.
Vous êtes…
- Doté de bonnes capacités d'adaptation et prêt à faire évoluer vos pratiques,
- Enthousiaste à l'idée d'apprendre et capable d'actualiser régulièrement vos connaissances,
- Motivé pour travailler en équipe,
- Apprécié pour vos qualités relationnelles, en mesure d'adopter une posture de conseil et animé par la culture de l'objectif et du résultat.
- Reconnu pour votre rigueur administrative ainsi que votre sens du relationnel
Votre garantie, un processus clair et transparent
Date de limite de candidatures :
Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 3 étapes :
Test à distance : matin
En amont de l'entretien un test de personnalité en ligne
Entretien en présentiel : Du 13/05/2024 au 22/05/2024
Rémunération et avantages
Salaire versé sur 14 mois : 1808€ brut/mois - 25316€ brut sur 14 mois
36h/SEM + 3 jours RTT par an
Ticket restaurant : 11,52 € par jour travaillé
Poste situé à Lyon 3ème
Parcours d'intégration
Programme de formation
Télétravail possible hors période de formation et si autonomie validée dans l'emploi par l'encadrement
Horaires d'accueil du public a minima de : 08h à 16h
Frais de transports en commun : 60% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE œuvres sociales attractives
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.