A propos de nous
Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 21 concessions reparties en Franche-Comté́, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la marque MAN pour le poids lourd, Espace 3000, c’est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients.
Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point d’honneur à ce que les valeurs de partage, d’écoute, d’audace et d’engagement, soient présentes au sein d’une équipe de plus de 500 collaborateurs.
Dans le cadre du développement de notre activité mobilité/VDR, nous recherchons un(e) chargé(e) de suivi administratif afin d’assurer la gestion et le suivi des dossiers de prises en charge liés aux véhicules de remplacement.
Vos missions
* Gestion et suivi des dossiers administratifs liés aux véhicules de remplacement (VDR)
* Relations téléphoniques avec les organismes de prise en charge (Europ Assistance, Hlpy, Athoris, assurances…)
* Vérification et transmission des documents nécessaires aux demandes de prise en charge
* Suivi des accords et relances administratives
* Coordination avec les conseillers clients et les équipes RENT
* Suivi des dossiers d’assurance et des transferts d’assurance
* Mise à jour des outils de suivi et tableaux administratifs
Profil recherché
* Aisance téléphonique et bon relationnel
* Organisation, rigueur et sens du suivi
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
* Maîtrise des outils bureautiques
* Une expérience administrative ou dans la relation client est un plus
Conditions du poste
* Poste sédentaire
* Travail administratif et téléphonique principalement
* Formation assurée en interne
* L’environnement et l’organisation du poste pourront être adaptés selon les besoins du candidat
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous intégrerez une équipe dynamique avec un rôle clé dans l’organisation et l’optimisation de notre activité mobilité et service client.
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