ARD (15 M€ CA), acteur majeur des solutions de sécurité, a intégré le groupeVITAPROTECH en 2020 (180 M€). ARD présente de nombreuses références dans les domaines de l'enseignement secondaire, supérieur et de la recherche, de la santé, des administrations et collectivités.
Basé(e) au siège de l’entreprise à GAP (05) au cœur des Alpes du Sud, en tant que Chargé de recouvrement de créances clients, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des créances clients de l’entreprise, garantissant le respect des délais de paiement et réduisant les créances en cours. Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous serez en charge de :
1. Suivre le portefeuille clients pour identifier les créances échues.
2. Relancer les clients par téléphone, email et courrier pour obtenir le règlement des factures impayées.
3. Définir des plans de remboursement adaptés et suivre les échéanciers de paiement.
4. Anticiper les risques clients et proposer des actions correctives en vue d’optimiser les encaissements.
5. Établir des reportings réguliers sur l’état des créances et des actions de recouvrement.
Qualifications requises :
1. De formation de niveau BAC + 2 minimum (DUT GEA / PME-PMI, Gestion...);
2. Expérience dans un poste similaire, dans un environnement PME (3 à 5 ans);
3. Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion (SAGE…);
4. Excellente maîtrise des outils de bureautique et notamment EXCEL;
5. Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux;
6. Excellentes capacités de négociation et de communication;
7. Connaissance de la réglementation en matière de recouvrement et de gestion de créances est un plus.
Compétences personnelles :
1. Autonomie et sens de l’organisation;
2. Rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers;
3. Aisance relationnelle pour gérer des situations parfois conflictuelles;
4. Orientation client et capacité à travailler en équipe.
Type de contrat : CDD à temps complet (contrat 39h) pour une période de 3 mois, renouvelable 3 mois.
Le groupe VITAPROTECH offre des possibilités d’évolution et mobilité France et International.
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