Responsable pôle sportif

Description du poste


MISSIONS GENERALES DU POSTE

* Participer à l’organisation des réservations, compétitions et animations
* Accueillir et renseigner les clients avec un sens du service haut de gamme
* Veiller à la qualité et à la sécurité des installations sportives (golf, practice, zones d'entraînement)
* Assister dans la gestion des stocks, du matériel et des équipements
* Coordonner ponctuellement l’équipe d’accueil et les intervenants sportifs
* Traiter les mails courants, rédiger et envoyer les courriers, préparer les réunions
* Gérer les achats courants (contact fournisseurs, demande de devis, bon de commande, réception marchandises, transmission des factures…)
* Transmettre (par téléphone, courrier ou e-mail) des informations sur les coûts et les délais aux collaborateurs.
* Assurer la permanence téléphonique du golf.
* Gérer le planning des départs et réservations sur le parcours.
* Tenue de l’espace Indoor ; veiller au rangement, à la propreté des lieux (vestiaires, cuisine, espace d’accueil, terrasse, caddy master…).
* Veiller au réassort des produits et à la gestion des stocks en faisant des inventaires mensuels, et fiches de stocks.
* Mise à jour du site internet, emailing membres et prospects.
* Utiliser quotidiennement le logiciel RMS pour la création des compétitions, l’inscription des joueurs, la saisie des cartes de scores. Vérifier les résultats et modifier les handicaps.
* Tenir la caisse journalière du golf
* Assurer la formation et l'encadrement des membres de l'équipe
* Garantir le respect des normes de qualité et de sécurité
* Collaborer avec les autres départements pour optimiser les processus
* Participer à l'élaboration des plannings et à la gestion des horaires

Qualifications


Profil recherché

* Formation dans les métiers du sport, de l’hôtellerie ou du tourisme sportif (BPJEPS, STAPS, Licence pro…)
* Connaissance et pratique du golf indispensable
* Expérience dans un établissement haut de gamme ou dans la gestion d’activités sportives souhaitée
* Excellente présentation et sens aigu du service client
* Maîtrise du français et de l’anglais (oral requis)


Informations supplémentaires


✦ AVANTAGES

* Possibilité de logement selon disponibilité
* Horaires gérés par une pointeuse électronique 2 jours de repos consécutifs
* Comité social et économique d’entreprise (avec avantages tarifaires sur les loisirs : cinéma, concerts…)
* Carte Relais Team (tarifs très avantageux pour séjourner dans les Relais & Châteaux en France et dans le monde)
* Encouragement aux formations personnelles
* PEE avec abondement + aide au logement (sous condition d’ancienneté)
* Prime de cooptation (jusqu’à 600€ net pour un CDI)
* Possibilité de carrière Relais & Châteaux en France et à travers le monde
* Noël en famille
* Cadeaux de fin d’année
* Prime de saison
* Employé du mois et de l’année (remise de bons cadeaux)
* Vivre l’expérience client en bénéficiant d’un repas collaborateurs dans l’un de nos restaurants
* Diverses réductions sur les services de la maison
* Réfectoire et salle de repos (baby foot,…)