Description de l’entreprise
Créée en 2019, Carsup accompagne les propriétaires de voitures d’exception dans la gestion, le stockage et l’entretien de leurs véhicules en toute sérénité.
Nous couvrons l’ensemble du cycle de vie automobile : achat et vente, assurances et financements, maintenance, conciergerie et suivi opérationnel continu pour garantir une voiture prête à rouler à tout moment.
Grâce à des équipes formées et dévouées, ainsi qu’à des outils technologiques de pointe, nous garantissons transparence, qualité et innovation.
Avec plus de 1500 véhicules gérés, Carsup est aujourd’hui le plus grand parc automobile de luxe et service de conciergerie en Europe.
Description du poste
Nous recherchons un.E Sales Development Representative (SDR) pour renforcer l’équipe commerciale.
Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la gestion des leads entrants — aucun démarchage sortant. Votre mission est d’accompagner les prospects qui nous sollicitent, qualifier leur besoin et les faire avancer dans le parcours commercial jusqu’à la prise de rendez-vous avec nos Business Developers.
Vos missions incluent :
* Incarner le premier point de contact de l’expérience Carsup en transformant chaque lead entrant en une relation de confiance instantanée, fluide et naturelle
* Identifier précisément leur besoin et valider l’adéquation avec nos services
* Présenter l’offre Carsup de manière claire, professionnelle et adaptée à chaque interlocuteur
* Préparer et transférer des dossiers qualifiés à l’équipe commerciale
* Maintenir un suivi rigoureux dans le CRM et assurer une expérience client premium tout au long du processus
* Suivre les KPIs du service et contribuer à l’amélioration continue du parcours commercial
Ce poste est en présentiel (avec télétravail autorisé selon organisation interne), à temps plein.
Qualifications
* Relation client & communication : excellente expression orale et écrite, capacité à créer du lien et à comprendre un besoin rapidement
* Organisation & rigueur : gestion simultanée de plusieurs leads, suivi CRM irréprochable, soin du reporting
* Culture du service : sens du détail, réactivité, professionnalisme et goût pour l’expérience client premium
* Appétence pour le digital : à l’aise avec les outils CRM et les environnements numériques
* Atouts supplémentaires : intérêt pour l’automobile haut de gamme, maîtrise de l’anglais professionnel, capacité à travailler dans un environnement dynamique et en croissance
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