Hôte(sse) d'accueil thalasso f/h

Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque : La mer prend soin de nos clients et nous, nous prenons soin de nos talents.

Perle de la Côte d’amour, le Château des Tourelles compte un parc aux arbres centenaires une Thalasso, 105 chambres et suites, un bar et notre restaurant gastronomique aux saveurs authentiques, avec la mer pour signature.




Sous la responsabilité de la Responsable Accueil, vous avez à cœur de garantir une expérience soignée pour l’arrivée et le départ de nos hôtes.





Vos futures missions :

- Accueillir les clients et établir le planning des soins et des rendez-vous (esthétique, activités périphériques, etc.) pour la durée de leur cure.
- Informer, conseiller et proposer des soins ou activités adaptés aux besoins des clients, en s'appuyant sur une parfaite connaissance de l'offre de la thalasso.
- Harmoniser la demande des clients avec les disponibilités, en équilibrant le choix et le nombre des soins selon les cures choisies et les certificats médicaux fournis.
- Maintenir un excellent contact avec la clientèle, accompagner les curistes dans la découverte du site et s’assurer de leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Répondre aux demandes des appels entrants, et pouvoir rappeler les demandes qui sont en cours de traitement.

Et plus encore !
Votre profil : - Le milieu du bien-être fait partie de votre ADN ? - Vous avez envie d'apprendre et d'évoluer ? - Discrétion, sérénité et polyvalence sont vos principales qualités ? - Vous ressentez l'appel de l'Océan ? Alors vous êtes certainement la perle que nous recherchons ! Rejoindre les équipes de Relais Thalasso, c'est intégrer une entreprise familiale composée de femmes et d'hommes passionnés par leur métier, avec pour seul leitmotiv : faire de l'expérience client un moment unique.Mais c'est aussi bénéficier des avantages suivants: - Un parcours d'intégration aux petits oignons afin que vous vous sentiez comme un poisson dans l'eau. - Des tarifs collaborateurs pour prendre soin de vous et de vos proches. - Profiter d'un cadre de travail exceptionnel : face à l'Océan et à moins d'une heure de Nantes ! Vous pouvez allier vie professionnelle, sportive et culturelle en toute sérénité. - Un CE avec des tarifs avantageux. - Un parcours mobilité groupe, mais également interne à chaque site. - Un accompagnement sur la formation tout au long de votre expérience Relais Thalasso, parce que nous avons bien conscience que grandir, c'est ensemble que nous le faisons. Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager notre passion du bien-être avec vous !