Conseiller clientèle bancaire en ligne h/f

Votre mission

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Brest un(e) Conseiller(ère) clientèle auprès des particuliers !


Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !



Vos missions :


• Accueillir par téléphone les clients et prospects
•Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
•Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
•Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
•Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
•Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
•Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances).


Et si c'était vous ?

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum


• Vous avez suivi des études dans le secteur bancaire et/ou vous disposez d’une expérience réussie sur un métier commercial.
• Votre aisance à communiquer vous permet d’être force de proposition pour commercialiser notre gamme de produits et services bancaires
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées?


Rejoignez-nous !



Comment postuler ?



Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :


1. Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.



2. Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative et mutualiste, engagée dans le soutien à l’économie locale et au développement durable. Il met l’accent sur des valeurs de solidarité, de proximité et d'innovation pour répondre aux besoins de ses sociétaires et clients en matière de services bancaires et d’assurances.


Vous contribuerez ainsi à renforcer l'image du Crédit Mutuel de Bretagne, qui, avec ses 205 agences, met un point d'honneur à offrir une relation de proximité avec ses clients.

Localisation du poste

Lieu

Le Relecq-Kerhuon

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2