Responsable de secteur (f/h)

Mission

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !

Alliant la solidité d’un grand Groupe, la proximité d’une structure à taille humaine et la vocation sociale, BATIGERE RHÔNE-ALPES recrute au sein de son Agence de Nice un Responsable de secteur (F/H).

Sous la responsabilité de la Responsable d’agence, auprès de qui vous effectuez du reporting régulier, vous êtes l’’interlocuteur privilégié du client, le chef d’orchestre de votre territoire : vous répondez au client, coordonnez l’action des acteurs de proximité sur le terrain et obtenez le soutien et l’expertise des fonctions supports.


Vos principales missions :

1. Réception des sollicitations des clients (administratives, techniques...)
2. Traitement des demandes techniques non complexes
3. Contrôle de la qualité ménager des immeubles et de l’entretien des espaces verts
4. Veille à la tranquillité résidentielle de ses résidences
5. Signature des baux
6. En charge de la gestion locative pendant la vie du contrat (suivi et relance des assurances – actions dans le cadre de l’enquête SLS – avenants…)
7. Relances amiables des loyers impayés
8. Proposition et participation à des actions de développement social local, en lien avec le Service Innovations Sociales
9. Management des personnels de proximité : coordination de leurs actions, réalisation des entretiens annuels, validation des congés, gestion de la continuité de service dans le cadre des absences

Profil

Formation et expérience

10. BAC +2 dans les domaines de l'immobilier ou de la relation clients ou expériences permettant de justifier de compétences équivalentes
11. 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le domaine du logement social

Savoirs et savoir-faire

12. Connaissances en droit de l'immobilier, en technique du bâtiment et des règles de sécurité d’un immeuble d’habitation
13. Aptitudes à la négociation
14. Connaissances en législation du Logement Social
15. Maitrise des outils bureautiques

Savoir être

16. Sens du service client
17. Qualités rédactionnelles
18. Capacité d'écoute et de diplomatie
19. Esprit d’équipe
20. Goût du terrain
21. Sens du résultat
22. Organisation et autonomie
23. Réactivité et dynamisme

Nos avantages :

Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide !

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

24. Un entretien téléphonique,
25. L’envoi d’un test de personnalité avec restitution systématique lors de l’entretien RH
26. Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l’environnement de travail

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Compétences

immobilier relationelle conseil client bâtiment