Description :
LE CONTEXTE
Le Centre Hospitalier Henri Mondor Aurillac poursuit la modernisation de son Système d'Information pour mieux servir les soignants et les patients du GHT. Au sein d'une DSI engagée dans une démarche de souveraineté numérique, nous cherchons à renforcer notre équipe "Applications".
Nous recrutons un profil polyvalent, passionné par le fonctionnement des logiciels métiers et souhaitant monter en compétences sur la gestion de projet.
VOS MISSIONS : ENTRE TECHNIQUE ET ORGANISATION
Sous la responsabilité du Responsable du Domaine Applicatif, vous êtes le garant du bon fonctionnement des logiciels au quotidien et le bras droit des chefs de projets.
MAINTIEN EN CONDITION OPÉRATIONNELLE (MCO)
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SUPPORT N1/N2/N3 : Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs escaladés par le support de proximité (Helpdesk).
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RELATION ÉDITEURS : Être l'interlocuteur technique des fournisseurs de logiciels (ouverture de tickets, suivi des correctifs, télémaintenance).
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EXPLOITATION : Assurer le paramétrage des applications, la gestion des droits utilisateurs complexes et le monitoring des flux de données (interfaces).
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MISES À JOUR : Planifier et réaliser les mises à jour mineures et les correctifs de sécurité sur le parc applicatif.
ASSISTANCE À MAÎTRISE D'OUVRAGE (PROJETS COMPLEXES)
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Assister les Chefs de Projets confirmés sur les grands chantiers.
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Réaliser les phases de recette (tests fonctionnels et techniques) avant la mise en production.
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Rédiger la documentation technique et les guides utilisateurs.
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Participer à la formation et à l'accompagnement au changement des équipes soignantes et administratives.
PILOTAGE DE PROJETS (PETITS PROJETS)
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Prendre en charge en autonomie le déploiement de nouveaux modules ou de logiciels départementaux spécifiques.
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Cadrer le besoin avec le service métier, suivre le planning et coordonner les intervenants (internes ou externes).
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Assurer le passage de relais vers l'équipe support une fois le projet terminé.
Profil recherché :
COMPÉTENCES TECHNIQUES :
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INDISPENSABLE : Bonne connaissance du langage SQL (requêtage pour analyse de données), connaissance d'un langage et d'outils de développement.
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SYSTÈME : Compréhension de l'environnement serveur (savoir naviguer dans les logs sous Windows Server ou Linux est un plus).
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OUTILS : Aisance avec les outils de ticketing (GLPI) et de supervision.
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La connaissance du milieu hospitalier ou des flux standards (HL7, Hprim) serait un atout, mais n'est pas obligatoire.
APTITUDES (SAVOIR-ÊTRE) :
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SENS DU SERVICE : Vous savez que derrière chaque application, il y a un professionnel de santé et un patient.
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CURIOSITÉ : Vous aimez comprendre "comment ça marche" et ne vous contentez pas d'une réponse superficielle.
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RIGUEUR ET ORGANISATION : Vous savez gérer plusieurs sujets de front sans perdre le fil.
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COMMUNICATION : Vous savez vulgariser un problème technique pour un utilisateur non-informaticien.
* AUTONOMIE : Vous apprenez vite et êtes capables de prendre des décisions.
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CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
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UN TREMPLIN DE CARRIÈRE : Ce poste est idéal pour évoluer, à terme, vers un poste de Chef de Projet SI ou d'Expert d'Application.
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UN ENVIRONNEMENT STIMULANT : Vous toucherez à tout (médical, administratif, technique) avec des outils variés.
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DES VALEURS : Travailler pour le service public hospitalier au sein d'une équipe solidaire.
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CADRE DE TRAVAIL : accès aux œuvres sociales (CGOS), restaurant du personnel.
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