Chargé de relation client - abonnements (h/f)

Rattaché(e) au responsable abonnement vous travaillerez au sein d’une équipe à Saint-Jean de Védas. Vous serez chargé(e) de :


* Réceptionner et traiter les appels entrants.
* Rappeler les clients pour suivi et/ou contrôle qualité.
* Déterminer la nécessité de transférer les appels au niveau expert pour les demandes complexes.
* Participer au dépouillement et traitement des mails ainsi qu’aux tâches de saisie.


Profil :


De formation minimum BAC vous avez une pratique courante et aisée de la relation commerciale au téléphone.


Vos qualités relationnelles d’écoute et empathie, votre aisance orale et directivité dans l’échange, seront le garant d’une réussite dans ce poste.

Vous ferez preuve d’une bonne organisation personnelle et d’esprit d’équipe. Votre rapidité d’exécution et votre adaptation aux outils informatiques vous permettront de vous intégrer dans le respect des procédures liées à la gestion des abonnements et de la relation client, et de vous adapter aux interlocuteurs variés que vous aurez au cours de vos missions.


Type de contrat : CDD de 1 à 2 mois, renouvelable.