Notre site : Thalazur Royan, un face à face avec l'Océan. Entièrement rénové en 2023
Votre mission
Accueillir nos clients avec le sourire! Au quotidien, il s'agira de :
Superviser l'équipe des accueils en s'assurant que les objectifs sont atteints.
Assurer l'accueil des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Assurer la bonne application des procédures de check-in, check-out, réservations et facturation.
Gérer les plaintes et demandes particulières avec réactivité et professionnalisme.
La gestion des réservations, des plannings de soins, la coordination avec les autres services de l'établissement.
Les check-in et check-out de nos clients à l'hôtel et à la Thalassothérapie
L'encaissement et la facturation
Etablir le planning de soins et des rendez vous pour la durée de leur cure
Répondre aux différentes demandes clients durant le séjour
Coordonner le travail avec la Gouvernante et le service des étages pour l'entretien des chambres
Participer au bon déroulement du séjour du client dans l'espace Bien être / Thalasso
Garantir l'efficacité des conseils et de la prise de rendez-vous, en effectuant la vente de produits et le conseil commercial sur l'ensemble des prestations Thalazur
Nous vous proposons :
Un contrat de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport...
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