Chargé(e) de l'instruction au sein du cert (h/f)

Le CERT est chargé de l'instruction des demandes de permis de conduire et de la gestion des droits à conduire.
Les demandes se font de manière dématérialisée au travers de démarches en ligne réalisées par les écoles de conduite et les usagers.
L'instruction s'effectue au travers du Portail Guichet Agent (PGA) et ODAC, module du FNPC (fichier national des permis de conduire) qui centralise les données relatives aux permis de conduire.
En 2024, le CERT a réalisé plus de 574 000 actions de traitement pour 400 043 demandes entrantes, donnant lieu à la délivrance d'environ 179 772 permis de conduire et le traitement de 28 353 stages de récupération du points.
L'agent contractuel est principalement chargé de :
- instruire les demandes relatives aux droits à conduire (inscriptions : primata, extension)
- solliciter des compléments d'information le cas échéant par le biais de l'application de traitement
- vérifier la conformité des pièces justificatives transmises
- vérifier la cohérence entre la saisie des données et les éléments sur les pièces justificatives transmises
- repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter le chef de section et/ou l'adjoint au chef du CERT
- valider ou refuser la demande et lancer l'ordre de production du titre

Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité et en conformité avec les objectifs d'efficience fixés par le Ministère de l'Intérieur.