En tant que Responsable Relation/Expérience Coach, tu joueras un rôle clé dans la gestion et l’évolution de nos produits. On cherche une personne ultra-organisée, proactive et passionnée par l’innovation. Ta mission est simple : Faire que l’expérience de nos membres soit toujours la meilleure possible. Pour ce faire, tu travailleras avec presque tous les pôles de The Sanctuary Group. Es-tu prêt(e) à transcender l’ordinaire pour atteindre l’extraordinaire ? Tes missions : Les cours : Assister quotidiennement aux cours de nos différentes marques Contrôler l’application des protocoles mis en place Effectuer un reporting précis au manager et aux intervenants audités Créer et animer des outils de suivi Participer à la création de protocoles et à l’amélioration de ceux existants Animer une communauté de testeurs mystères Effectuer des reportings hebdomadaires des review effectuées Les studios : Remonter les dysfonctionnements aux managers Contrôler la bonne tenue des studios Imaginer et mettre en place toutes les améliorations physiques/techniques pouvant améliorer l’expérience Accompagner le pôle Event sur la mise en place d’événements Effectuer des reportings hebdomadaires des review effectuées
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