Conseiller(e) de ventes - h/f

Description :

MISSIONS :

• Orienter et argumenter la vente dans le respect des besoins du client et des objectifs de l’entreprise
• Connaître et appliquer les instructions de travail, les procédures, le manuel de ventes et les conditions générales de ventes
• Connaître les produits (forfaits etc..), le domaine skiable et les informations générales de la station
• Proposer les tarifs spéciaux sous réserve du contrôle préalable des justificatifs obligatoires
• Informer et conseiller le client sur la station, les produits et le choix du forfait idéal
• Intégrer des informations et participer à des activités extra-ventes de régulation
• Intégrer les informations clients dans leur fiche client (mise à jour de la base de données)
• Faire preuve d’esprit d’équipe et participer aux activités extra-ventes (enquêtes, recyclage supports, traitement des chèques vacances, enregistrements réclamations clients)
• Assurer toutes autres missions particulières confiées par la hiérarchie

COMPÉTENCES REQUISES:

• Manipuler aisément de l’argent
• Être responsable de ses recettes journalières et fond de caisse remis en début de saison
• Maîtriser l’anglais, les logiciels de bureautique et les nouvelles technologies.
• Savoir s’organiser et travailler en équipe
• Être à l’écoute et avoir un bon relationnel et contact client


Profil recherché :


• Maîtrise de l’outil informatique et de l’anglais (TESTS POSSIBLES)
• Esprit d’analyse et de déduction