Atypique de par son métier d’éditeur de solutions et de société de conseil, Hubicus, filiale du Groupe Ipsos bva, accompagne quotidiennement ses clients internationaux dans le pilotage de la qualité de leur expérience client.
Leader du benchmark d’interactions client/agent, Hubicus intègre déjà Gemini pour la transcription, anonymisation, résumé, extraction d’intentions, analyse de sentiments et scoring qualité.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble …
Dans le cadre de notre montée en puissance IA, nous recherchons un stagiaire afin d’intégrer Mistral (modèle LLM français) en complément de Gemini, pour diversifier et enrichir notre plateforme IA et concevoir et déployer des services RAG (Retrieval‑Augmented Generation), permettant de combiner génération LLM et bases de connaissances clients (FAQ, procédures internes, historiques…), afin de proposer des analyses interactives, explicatives et factuelles.
Vos missions seront les suivantes:
1. Couche multi‑LLM
* Garantir la parité de service entre Gemini et Mistral en testant et en optimisant l’ensemble des modules de transcription, d’analyse et d’évaluation afin d’offrir la même qualité fonctionnelle et opérationnelle quel que soit le modèle utilisé.
2. Pipelines RAG
* Évaluer et intégrer une solution de vectorisation et stockage (ex : pgvector, Weaviate, Pinecone).
* Implémenter des processus d’ingestion de documents clients (PDF, Confluence, SharePoint…).
* Développer des requêtes de recherche efficace pour contexter les conversations.
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