Gestionnaire client account services h/f

Gestionnaire Client Account Services H/F, Guyancourt

Type de contrat : Intérim (3 mois renouvelable).
Rémunération : 36 / 40 K€ (sur 13 mois).
Emplacement : Guyancourt (78).

Au sein du Cash Management Services (CMS), les missions du gestionnaire CAS sont les suivantes :

* Apporter une expertise à la mise en place (Client Set-Up) et aux évolutions de l'équipement bancaire des clients en maîtrisant les 4 principaux domaines d'activités de CAS :
* Gestion des comptes client (ouverture, clôture, réponse aux commissaires aux comptes) et gestion de la documentation associée ;
* Gestion des pouvoirs bancaires des clients (contrôle de la chaîne de délégation, interprétation des pouvoirs bancaires, collecte des spécimens de signature et maintenance dans les outils Métier) ;
* Gestion des contrats de télématiques (e-services) et de centralisation de trésorerie ;
* Gestion de la facturation client concernant les services bancaires mis en place.

A ce titre, le Gestionnaire CAS :

* Participe à certains rendez-vous client à la demande du Front-Office et/ou du Middle Office Client Service ;
* Gère les événements particuliers (modifications sur comptes, actes judiciaires, etc.) ;
* Collecte et contrôle la documentation juridique associée et en gère l'archivage ;
* Rédige les conventions de compte et les contrats liés à l'activité des clients ;
* Paramètre les outils Métiers (ouverture, clôture des comptes, reporting, adresses liées aux comptes client, conditions de comptes, conditions tarifaires, etc.).

Accompagner en support des équipes Front et/ou Middle Offices le client dans toutes les phases de sa relation avec la Banque :

* Analyse des demandes client ;
* Détection, analyse et déclaration des risques opérationnels (partagées avec le FO) ;
* SAV des produits du périmètre d'activité en support des équipes Middle Office Client Service ;
* Détection des besoins de nouveaux produits et services et opportunités commerciales, capacité à les adresser au Front office ;
* Fournitures d'informations et documents administratifs à la demande (lettre d'audit, attestations, etc.) ;
* Gestion de la facturation, suivi des éditions, etc. ;

Assurer le bon fonctionnement interne et la gestion relationnelle externe :

* Assurer l'alimentation exhaustive et au fil de l'eau des outils de suivi d'activité.
#J-18808-Ljbffr