Directeur d’exploitation/directrice d’exploitation

Missions principales

1. Pilotage et supervision de la production

• Superviser l’ensemble des activités de production de l’agence

• Accompagner et challenger les Responsables d’Activité, Conducteurs de Travaux et Chefs de Projets dans l’organisation et l’optimisation de la production

• Valider les solutions opérationnelles face aux aléas, urgences et difficultés terrain

• Arbitrer et valider les ajustements de planning, de ressources humaines et matérielles

• Dimensionner les activités confiées par les clients et s’assurer de leur faisabilité technique et économique

• Garantir la qualité de production interne et sous-traitée, évaluer la performance des sous-traitants et proposer des ajustements contractuels


2. Gestion opérationnelle et financière

• Suivre et analyser les engagements de production (délais, volumes, qualité)

• Contrôler la répartition et l’adéquation des effectifs internes et externes

• Anticiper les besoins matériels et valider les investissements nécessaires

• Piloter la gestion financière de l’agence et/ou des centres de travaux (chiffre d’affaires, marges, coûts)

• Garantir la rentabilité des affaires et des centres de profit

• Chiffrer, valider et défendre les devis, participer aux négociations commerciales

• Identifier les dérives financières et proposer des plans d’actions correctifs


3. Management et animation des équipes

• Encadrer, animer et fédérer les équipes d’exploitation et de travaux

• Définir les objectifs individuels et collectifs, déléguer et responsabiliser les collaborateurs

• Organiser et animer les réunions d’exploitation, de coordination et de pilotage

• Piloter les recrutements, les besoins en sous-traitance et les plans de formation

• Conduire les entretiens individuels, accompagner les évolutions professionnelles

• Valider les temps de travail, congés et contribuer à la gestion disciplinaire

• Développer l’engagement, la motivation et la performance des équipes


4. Relation clients, partenaires et parties prenantes

• Participer activement à la relation commerciale avec les clients et opérateurs

• Représenter l’agence auprès des collectivités, partenaires institutionnels et tiers

• Suivre les échanges clients, identifier les alertes et opportunités

• Rendre compte à la Direction des échanges stratégiques et opérationnels (comptes rendus, synthèses)


5. Pilotage de la performance et reporting

• Mettre en place et animer les tableaux de bord d’activité

• Analyser et commenter les KPI financiers, RH, production et QSE

• Assurer un reporting régulier auprès du Directeur d’Agence

• Proposer des axes d’amélioration continue et d’optimisation des processus


6. Qualité, Sécurité et conformité QHSE

• Garantir le respect des règles de sécurité, qualité et environnement sur l’ensemble des chantiers

• Veiller à la réalisation des briefings et audits sécurité

• S’assurer du respect des engagements contractuels et réglementaires

• Être force de proposition pour l’amélioration des pratiques QHSE


Profil recherché

• Formation supérieure (Bac+4/5) en TP, Télécoms, Génie Civil ou école d’ingénieur

• Expérience confirmée dans la gestion d’une agence

• Solides compétences en management d’équipes pluridisciplinaires

• Maîtrise de la gestion financière et du pilotage de la performance

• Capacités d’analyse, de synthèse et de prise de décision

• Autonomie, leadership, sens du relationnel et goût du challenge

• Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, outils de gestion, SIG…)