Ingnieur grands comptes en formation conseil

Poste basé à Saint Denis, 2 jours de télétravail, CDI. Opportunité stratégique et évolutive.

Vous évoluez dans le secteur de la formation avec une approche business et conseil.

Vous avez une vision stratégique, une bonne capacité à gérer des projets et une aisance à conseiller vos clients sur des dispositifs de formation.

Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un(e) Ingénieur Grands Comptes en Formation pour piloter et développer un portefeuille clients en formation professionnelle.


Vos missions stratégiques

1. Développement & gestion d'un portefeuille de comptes
2. Établir une cartographie de vos comptes clients et analyser les opportunités pour déterminer votre stratégie commerciale.
3. Construire et déployer un plan d'action commercial (PAC) avec l'aide d'un assistant/chargé de développement commercial.
4. Développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille client en atteignant les objectifs fixés et en contribuant à la croissance globale de la direction commerciale.
5. Identifier et proposer des projets de formation sur mesure (inter/intra coaching, conseil) en fonction des besoins détectés lors des échanges avec les clients.
6. Gérer les réponses aux demandes spécifiques (formations sur mesure, conseil, coaching) et assurer un suivi rigoureux du cycle de vente.
7. Réalisier l'ingénierie des dispositifs de formation en construisant des solutions pédagogiques adaptées aux attentes des entreprises.
8. Répondre aux appels d'offres en élaborant des réponses commerciales et pédagogiques impactantes.
9. Contribuer à la fidélisation des comptes en assurant un suivi client régulier et en anticipant leurs besoins en formation.


Gestion de projet & mise en œuvre des formations

1. Piloter la mise en œuvre des formations vendues et coordonner chaque étape du projet.
2. Organiser et suivre le déploiement des formations (intracatalogue, sur-mesure, conseil, coaching) en identifiant les formateurs adaptés.
3. Assurer l'accompagnement client dans la mise en place de leurs projets de formation et veiller à leur satisfaction.
4. S'assurer du respect des délais et des engagements qualité pour les actions vendues.
5. Gérer les aspects administratifs : transmission des bons de commande, suivi de facturation, coordination avec les formateurs et les services internes.
6. Gérer la satisfaction client, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi réactif.
7. Mobiliser les ressources internes et externes nécessaires à la réussite des projets.
8. Piloter vos actions grâce à notre ERP et assurer un reporting précis de votre activité.
9. Respecter les procédures internes et assurer la bonne transmission des informations aux équipes.
10. Participer à l'amélioration continue des processus au sein de la direction commerciale.
11. Contribuer au développement de synergies internes en travaillant en étroite collaboration avec les équipes marketing, pédagogiques et opérationnelles.
12. Être force de proposition sur l'évolution de l'offre et les nouvelles opportunités business.
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