Charge de relation client h/f

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE.

En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 190 agences et cabinets sur tout le territoire national français.

Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales. INTERACTION SALON DE PROVENCE recherche pour le compte de son client spécialisé dans la logistique, un(e) CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F) sur le secteur de Miramas à CLESUD.

VOS MISSIONS :
- Animer la relation agence dans une région de 110 points de ventes
- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office)
- Gérer les tâches administratives en lien avec les services de la base logistique
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport

PROFIL RECHERCHE :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Utilisation d'un outil de gestion commerciale et financier
- Sens du service client, autonomie et sens du service
- Expérience commerciale

Horaires : du lundi au vendredi - 8h/16h30 ou 9h/17h30
Lieu : CLESUD à Miramas
Poste à pourvoir rapidement avec possibilité de CDI