Description de l'offre En tant que chargé de qualité et d’amélioration continue F/H, vous interviendrez auprès des équipes de l’Agence Raccordement Client (conseillers clientèles, chargé de projets, gestionnaires facturation, etc.). Vos projets relèveront du Lean Office. Vous mettrez en œuvre une méthodologie de projet structurée de résolution de problèmes de type PDCA et DMAIC. Vos missions: - Effectuer une analyse métrique (définition, suivi d’indicateurs) pour mettre en évidence les MUDA (gaspillages) ainsi que les causes racines associées. - Piloter et animer des chantiers d’amélioration continue en adéquation avec les besoins des métiers et de l’encadrement : proposer des contre-mesures (solutions) réalistes et mesurables. - Assurer l’animation et la communication opérationnelle des projets : animer des groupes de travail et chantiers LEAN (KPI, Management visuel, Kanban, Kaizen, Six Sigma, Lean Office). - Analyser les données et les problématiques métiers et identifier les axes de progrès : réorganisation, amélioration de la productivité en prenant en compte l’aspect santé sécurité comme l’ergonomie (5S, gestion des flux, etc.). - Simplifier et harmoniser les processus métiers et formaliser les évolutions au sein du système documentaire existant. Une bonne connaissance des outils qualité et Lean, type 5S, 6 Sigma, Kaizen, etc. est conseillée. En parallèle de vos missions, vous pourrez également appréhender l’aspect santé sécurité inhérent au diplôme : - Contribuer au déploiement du Plan d’Actions Prévention de l’agence en mettant en œuvre des actions de communication, sensibilisation auprès des agents. - Réaliser des Visites Prévention Sécurité auprès des entreprises extérieures employées par l’Agence en qualité de donneur d’ordre. Enfin ponctuellement, vous pourrez collaborer sur des missions transverses à la maille unité Direction régionale Alpes. Profil souhaité Vous êtes titulaire d'un BAC3 dans un domaine technique ou scientifique donnant des bases en prévention des risques. Vos atouts: Vous êtes créatif, curieux et rigoureux. Vous aimez collaborer avec les autres, vous savez être autonome et entretenir de bonnes relations. Vous avez le sens de l’organisation et des responsabilités. Vous maîtrisez les outils informatiques et savez les utiliser efficacement. Vous savez proposer des idées, vous adapter rapidement, synthétiser l’information et innover. Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années. Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. Qui sommes-nous ? Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique. Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
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