Responsable exploitation affrètement h/f

Nous recrutons pour notre client, société, filiale d'un Groupe français et spécialisée dans l'affrètement, un(e) Responsable exploitation H/F

Poste en CDI basé Marseille (13)

Rattaché(e) au Directeur de site, que vous remplacez en cas d'absence, vous supervisez et coordonnez l'activité du service d'exploitation (affrètement), dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la réglementation du transport routier, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coûts, délais).

Poste

Garantir l'organisation optimale des opérations de transport dans une démarche de qualité totale :
- Etablir le plan de transport et contrôler de façon permanente son application afin d'anticiper et de corriger les dysfonctionnements et afin de s'adapter aux imprévus
- Contrôler la planification des moyens humains et matériels afin d'optimiser l'organisation de l'activité
- Garantir l'optimisation des opérations dans le respect des règles et principes logistiques et des normes de sécurité
- Garantir la qualité des prestations négociées avec les clients
- Analyser les dysfonctionnements et mettre en place un plan d'actions correctives
- Faire un point régulier avec les équipes sur l'activité du service et les différents événements survenus
- Être responsable du pilotage des indicateurs de performance à son niveau

Garantir la qualité et la satisfaction client :
- Mettre en place des solutions de transport et logistique adaptées aux besoins des clients et à leurs contraintes
- Assurer un suivi en remontant les informations au client et en le prévenant des problèmes identifiés
- Impliquer les collaborateurs sur les exigences spécifiques de chaque client et la qualité des prestations attendues

Garantir la qualité, le respect de la sécurité et de l'environnement :
- Être responsable de l'application des mesures de prévention de sécurité et d'hygiène en veillant aux moyens individuels et collectifs
- Participer à la diffusion de la culture sécurité de l'entreprise et du Groupe
- S'assurer du bon état du matériel / de la propreté des camions

Pratiquer un management responsable et performant :
- Fixer les objectifs en lien avec la Direction, communiquer et responsabiliser les équipes
- Garantir la cohésion de groupe et faire adhérer les équipes
- Superviser et coordonner le travail de ses équipes
- Accompagner ses équipes dans leur montée en compétences
- Décider et trancher si besoin

Votre position implique que vous soyez à même de remonter tout dysfonctionnement à votre responsable afin d'engager conjointement des solutions d'optimisation et des actions correctives.

Enfin, vous déployez sur site la politique qualité définie par l'entreprise, dans le respect des bonnes pratiques de distribution.