L'ÉTABLISSEMENT : Etablissement public de santé incontournable, le Centre Hospitalier d'Arras (CHA) s'investit fortement dans la prise en charge de la population de l'Artois et du Ternois, à tout âge de la vie. Depuis le 1er juillet 2016, le CHA s'est uni aux Centres Hospitaliers du Ternois et de Bapaume, dans le cadre du Groupe Hospitalier Artois-Ternois (GHAT), dont il est l'établissement support. Les Centres Hospitaliers de Bapaume et du Ternois offrent une prise en charge de proximité pour les territoires du bapalmois et du Ternois, notamment en gériatrie, psychiatrie et accueil des personnes en situation de handicap.
LE POSTE :
Définition : Assurer l'accueil physique des patients et la prise en charge de leur dossier administratif dans le cadre de leur venue à l'hôpital. Assurer la sortie administrative, à savoir effectuer les mouvements de mutation, transferts, sortie à domicile, décès. Le professionnel pourra exercer ses missions au sein des différents accueils (Bureau des Entrées) du Centre Hospitalier. Maîtrise de l'outil informatique.
Activités principales :
1. Accueil des personnes et identification de leur demande
2. Identification des patients admis en soins externes et / ou en hospitalisation et / ou en urgence
3. Recherche ou saisie de l'identité des patients dans les logiciels dédiés
4. Identification des débiteurs : Assurance Maladie, Complémentaire santé, Particulier ...
5. Identification et repérage des situations de précarité, alerte au service social
6. Prise en charge de la gestion administrative et de la facturation des dossiers
7. Gestion des mouvements d'entrées, sorties et des transferts des patients
8. Encaissement des recettes liées aux soins et aux suppléments
9. Etablissement des journaux de caisse et des quittanciers
10. Vente et encaissement des prestations hôtelières (chambre particulière, repas)
11. Gestion du contentieux avec l'assurance maladie et les mutuelles (B2 et hors B2)
Conditions particulières d'exercice : Horaires variables de 06h45 à 00h00. Travail le week-end et les jours fériés.
PROFIL RECHERCHÉ :
Prérequis : Diplômes et / ou formations spécifiques et obligatoires pour accéder au métier : BEP, CAP, Diplôme niveau V. Expérience conseillée dans le domaine de la facturation et de l'accueil.
Maitrise des savoir-faire : Utiliser les logiciels dédiés à l'identification et la facturation, utiliser les logiciels bureautiques, s'exprimer en face-à-face, travailler en équipe, être polyvalent, suivre le contentieux B2 et hors B2, assurer l'encaissement des prestations hôtelières, identifier / analyser les situations d'urgence, repérer les situations de précarité, respecter le secret professionnel, s'orienter dans l'espace, mettre à jour les procédures et process.
Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.
#J-18808-Ljbffr
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